Pickalbatros Citadel Resort

Schönes Hotel mit weitläufiger Anlage, aber sehr schlechter Service. Wird im Internet viel mehr versprochen, was am Ende nicht vorhanden ist.

Im Internet sind alle Zimmer als Zimmer mit Terrasse oder Balkon beschrieben, wir hatten allerdings ein Minizimmer mit dreckigen Fenster (keine Terrasse oder Balkon) und uralter ratternder Klimaanlage, im Waschbecken war der Abfluss verstopft, Toilettenpapier stand eine viertel Rolle zur Verfügung. In den Führungsschienen von den Fenstern lagen alte abgerauchte Kippen. Am Montag wurde uns (nach Beschwerde an der Rezeption) ein Umzug versprochen, jedoch für einen Aufpreis von 50 $/Tag. Bis Donnerstag habe ich jeden Tag nachgefragt, es hat allerdings niemanden interessiert, schließlich kam am Donnerstag der Chef der Animation und sagte, er wolle sich in jeden Fall kümmern und hilft uns, den haben wir nie wieder gesehen.

Dreckige ungedeckte Tische, kein Besteck, Tassen fehlen, Das im Internet dargestellte Buffet hat es so nie gegeben. Allein das Angebot an Obst ist ein Witz (nur Birnen & Orangen). Beim Mittagessen war bereits 5 Minuten nach Öffnung des Buffets nur noch Fisch da, sodass wir nur trockenen Reis und Salat zur Auswahl hatten. Das Auffüllen der restlichen Speisen wurde ignoriert.

„Guten Morgen“ oder "Hallo" vom Personal gibt es nicht, lange Gesichter, Service null, auf Getränke wartet man – egal wo – ca. 30 Minuten.

Beliebte Aktivitäten

• Strand