Sichere Dir jetzt bis zu 500€ auf die Top-Deals für Deinen Last-Minute-Urlaub.
Alle Bewertungen anzeigen
Bianca (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2023 • 2 Wochen • Strand
Schöner Ägyptenurlaub
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Toller Urlaub, schönes Hotel, leider sehr lange Wege und viele Treppen. Shuttle fährt leider nur bis 22.30Uhr und für ältere Leute ist das Hotel nicht geeignet


Zimmer
  • Sehr gut
  • Die Zimmer sind sehr schön und vor allem sauber. Das Bett war sehr bequem. Auch die Räume sehr groß und nicht so hellhörig wie in anderen Hotels.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Essen war immer sehr gut. Die Auswahl war auch gut. Also wer hier nicht satt wird ist selbst schule.


    Service
  • Eher gut
  • Ganz schlimm fanden wir den Mitarbeiter an der Rezeption Herrn Sameh Ali. Wir wollten bei Ankunft ein upgrade für eine Junior Suite. Die Nacht 150,-€ war uns dann doch zuviel (in anderen Hotels zahlt man ca. 400,-€ insgesamt Aufpreis). Also wollten wir einfach nur unser gebuchtes großes Zimmer (hatten wir eh schon gebucht). Da erzählt uns er dass er uns ein besseres Zimmer gibt und wenn wir zufrieden sind können wir ihm ja Geld geben. Bei Abreise das gleiche Spiel. Wir wollten unser Zimmer länger buchen und da gab uns ein Mitarbeiter der Rezeption den Hinweis wir sollen einen Tag vorher kommen und dann klappt das. Gesagt getan. Natürlich war an diesem Morgen Herr Sameh wieder da. Erst war er sehr unfreundlich und teilte mit dass eine Buchung nicht möglich wäre. Als ich ihm erklärte, dass der Kollege uns eine andere Aussage gab knickte er ein. Dann diskutierte er mit Kollegen und plötzlich funktionierte es und ich sollte gleich 81,-€ bar bezahlen. Ich teilte mit dass ich erst beim Checkout bezahle und ging zu einem Mitarbeiter an die Kasse. Plötzlich kostete die Nachbuchung nur noch 56,-€. Diese Abzocke ging uns richtig auf die Nerven.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel liegt ein bisschen außerhalb von Hurghada. Mit dem Taxi sind es 20 Minuten vom Flughafen entfernt.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Da es nicht unser erster Ägyptenurlaub war haben wir dieses Mal nur einen Ausflug nach Eden gemacht. Gebucht hatten wir gleich unten am Hafen in der Tauchschule. Alle sehr nett und freundlich. Können wir nur empfhlen. Totale Abzocke waren die Geschäfte am Hotel. Die hatten utopische Preise und hatten auch keine Lust auf handeln. Zigaretten kosteten das Doppelte als am Flughafen. Der erst Schmuckhändler und der Klamottenladen waren die einzigen Vernünftigen. Im Schmuckladen fühlten wir uns sehr gut aufgehoben.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bianca
    Alter:46-50
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Bianca, zuerst einmal vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Albatros Citadel Resort und dafür dass Sie uns auf Holiday Check bewertet haben. Unser Team hat sich sehr über Ihre Worte gefreut - vielen Dank für Ihre Weiterempfehlung. Es kommt immer darauf an, welches Upgrade man Ihnen angeboten hat, je nach Zimmerart koennen die Preise hier unterschiedlich sein. Laut unser System bekamen Sie vom genannten Mitarbeiter sogar ein kostenloses Upgrade. Fuer die Umstaende entschuldigen wir uns aufrichtig und hoffen, dass dies beim naechsten Mal reibungslos geschieht. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen mit Ihnen Herzliche Grüsse Das Hotelmanagement Albatros Citadel Resort