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Ines (56-60)
Verreist als Paar • Juni 2022 • 1 Woche • StrandWir kommen auf keinen Fall wieder.
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel ist sehr groß und Terrassenförmig gebaut. Wer hier schlecht zu Fuß ist, sollte lieber wo anders buchen. Wir waren sehr enttäuscht, da wir Badeurlaub machen wollten und das fast nicht möglich war. Es gibt nur 1 Lagune wo man richtig baden kann und das für diese riesige Anlage. Da es hier sehr windig zum Teil stürmisch ist, wird das Wasser oft aus den Riffen und Lagunen verdrängt, somit wurde verboten, ins Wasser zu gehen. Was wir auch vermisst haben, dass es am Strand keine Kleinigkeit zu Essen gibt. Man war gezwungen zu den Mahlzeiten zu den Restaurants nach vorn zu gehen ( oder mit dem Shuttlebus zu fahren). Diesen haben wir auch immer genutzt, da wir ein Zimmer am Ende der Hotelanlage hatten. Was Ich auch sehr nervig empfand, war am Strand die permanente Belästigung von einen Mitarbeiter aus der Kosmetik- und Fußpflege Abteilung. Auch nach mehrmaligen verneinen, dass ich nichts wünsche, wurde er immer aufdringlicher. Ich wollte meinen wohlverdienten Urlaub genießen und nicht so unverschämt belästigt werden.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Wir hatten ein älteres Zimmer, welches schon sehr sehr verwohnt war. Die Bäder sind ekelig. Die Klimaanlage ist so laut, daß es zum Schlafen kaum möglich ist.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Wir haben noch nie so ein schlechtes Essen in einem 5 Sterne Restaurant erlebt. Ich habe mich eine Woche lang von Gurken und Tomaten ernährt. Keine Salate, nur roh aufgeschnitten Weißkohl, Rotkohl, Paprika und Blattsalat. Für Kinder gab es Nudeln und Pommes. Mein Mann hat sich fast nur von Brötchen- Konfekt und Blätterteig-Gebäck ernährt.


    Service
  • Eher gut
  • Die Kellner, das Service- Personal und vor allem die netten und freundlichen Shuttlebus- Fahrer sind top. Zu bemängeln ist, der Umgang mit den Mitarbeitern vor den Gästen werden diese von den Chefs gerügt und zur Schnecke gemacht. Welches uns sehr unangenehm ist.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Die Lage und der Ausblick ist sehr schön.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:1 Woche im Juni 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ines
    Alter:56-60
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gäste, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Albatros Citadel Resort zu bewerten. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Unser Team und Management nehmen jedes Feedback sehr ernst. Probleme werden mit den zuständigen Fachbereichen besprochen und Verbesserungsmaßnahmen eingeleitet. Mit freundlichen Grüßen, Gästebeziehung Albatros Citadel Resort