Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Das Hotel macht einen guten und sauberen Eindruck, der Service für das Zimmer war sehr gut und es hat keinen Grund zur Beanstandung gegeben. Die Gartenanlagen, Wege usw. waren in einem sehr guten Zustand und wurden auch ständig gepflegt und betreut. Das Essen war nicht unbedingt einem 5-Sterne-all-inclusiv-Hotel ebenbürdig. Gab es in Castello am Montag Fisch frittiert, so gab es ihn am Dienstag im Kaiserblick, so roulierte das Essen von Tag-zu-Tag. Das Service-Personal war sehr aufmeksam und eifrig bemüht den Wünschen der Gäste entgegen zu kommen. Schade, dass einige Gäste schon am Vormittag ihre tägliche Alkohol-Ration intus hatten. Wen wunderst, bei All-inclusive? Die Frage nach dem Shuttle-Service wurde wie folgt beantwortet: In Lobby gibt es einen Taxi-Stand, der fährt sie nach Hurghada etc. Zum Strand: Für Taucher und Schnorchler denkbar ungeeignet, kein Riff und somit auch keine Fische.
Keine Abwechslung, keine Ideen, manchmal war es wie Kantinenessen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im März 2022 |
| Reisegrund: | Strand |
| Veranstalter: | vtours |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Lutz |
| Alter: | 71+ |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrter Lutz, wir möchten uns auf diesem Wege bedanken, dass Sie sich für das Dana Beach Resort entschieden haben und im Anschluss Ihres Urlaubs die Zeit genommen haben, ein Feedback über Ihren Aufenthalt bei uns zu schreiben. Es betrübt uns sehr und wir entschuldigen uns dafür, dass es uns nicht gelungen ist, Ihre Erwartungen im Bereich Gastronomie zu erfüllen. Wir als Gästebetreuung stehen in der Tat immer in sehr engem Kontakt mit den Gästen, um bei Fragen, Wünschen oder auch bei Beschwerden jeglicher Art mit Rat und Tat zur Seite zu stehen. Da wir auch in enger Verbindung mit dem gesamten Management stehen können wir so bei Beschwerden, wenn irgend möglich, sofort Abhilfe schaffen, und damit den Urlaub der Gäste in der Regel zu einem Erfolg machen. Leider haben Sie Ihre Punkte vor Ort nicht gemeldet, gerne hätten wir entsprechend eingegriffen. Dennoch werden wir ihr Feedback entsprechend weiter leiten. Wir hoffen, dass Sie sich trotz negativer Erfahrungen erneut für das Dana Beach Resort entscheiden und wünschen Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Gästebetreuung Dana Beach Resort
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