Pickalbatros Dana Beach Resort - Hurghada

Sehr geehrter Roland, im Namen des gesamten Teams des Dana Beach Resorts, möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie unser Hotel für Ihren Urlaub gewählt haben und sich im Anschluss die Zeit genommen haben unser Hotel auf Holidaycheck zu bewerten. Wir nehmen die Beanstandungen und Reklamationen unserer Gäste immer sehr ernst und entschuldigen uns bei Ihnen vielmals, dass es uns nicht gelungen ist, Ihren Erwartungen zu entsprechen. Bitte seien Sie versichert, dass Ihre genannten Punkte bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet wurden und wir stets daran arbeiten unseren Service zu verbessern. Wir bedauern die unannehmlichkeiten in Ihrem Zimmer sehr und bedanken uns, dass Sie uns durch Ihr Feedback die Möglichkeit geben, diesen Fehler zu beheben. Bezüglich dem Abhandenkommen Ihrer Kopfhörer, werden wir natürlich die nötigen Schritte einleiten, um dies zu prüfen. Gerne können Sie hierzu auch nochmals Kontakt zu unserem Hotel aufnehmen: danabeach_guest@pickalbatros.com Wir hoffen, dass Sie sich trotz negativer Erfahrungen erneut für das Dana Beach entscheiden, um sich einen Eindruck der Verbesserung zu schaffen. Wir wünschen Ihnen alles Gute! Mit freundlichen Grüßen, Dana Beach Resort Management