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Claudis (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • März 2024 • 2 Wochen • Sonstige
Eiinige Verschlechterungen nach dem Zusammenschluß
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Leider ist mit dem Zusammenschluss der Hotels auch die vorherige Vielfalt verloren gegangen. Waren insgesamt 8x vor Ort und sind zum ersten Mal wirklich enttäuscht worden. Das Essen hat leider große Einschränkungen bei der Vielfalt und beim Geschmack eingebüßt. Sehr wenig gewürzt , das was auf den Karten steht war an keinem einzigen Tag in dem jeweiligen Restaurant vorhanden (Pommes und Chickennuggets gibt's dafür mittlerweile jeden Tag in fast jedem Restaurant). Das Hotel ist nach wie vor Sauber darauf wird auch viel Wert gelegt. In der Nebensaison über 1h keine Handtücher an den Towel Stationen ist auch etwas das wir aus vorherigen Urlauben nicht kennen. Früher wurde wert auf Stammgäste gelegt und es gab spezielle Dinner / Tassen oder eine nette Botschaft mit schön das sie wieder da sind, nach dem Zusammenschluss ist das leider ebenfalls verloren gegangen. Für uns daher vorerst der letzte Urlaub hier.


Zimmer
  • Eher gut
  • Keine Ganzkörper Spiegel und nur eine Schiebetür am Schrank, das immer eine Seite offen ist. Abgesehen davon soweit in Ordnung. Leider gab es keine Sitzmöglichkeit abgesehen von den Betten.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Trotz der großen Auswahl an Restaurants gab es fast überall die gleichen Sachen die leider sehr geschmacksneutral gehalten sind. Früher war das Essen hier super und man hatte immer ein Highlight auf das man sich in der nächsten Woche freuen konnte , dies blieb Leider aus.


    Service
  • Eher schlecht
  • Im Vergleich zu früher ging hier Qualität verloren. Das Buffet wurde schon vor Ende der Essenszeit abgeräumt, je nachdem in welchem Restaurant stapelten sich die Teller beim Essen . Das neu eindecken leerer Tische hat auch lange gedauert, die Angestellten waren zum Teil lieber mit Smalltalk untereinander als den Gästen beschäftigt.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Lage ist okay, an der Straße gibt es einige kleine Shops und um die Ecke ein großes Einkaufszentrum (ca. 10 Minuten Fußweg).


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    An Sport und entertainment wird einiges geboten , es geht einem niemand penetrant auf die Nerven das man bei irgendwas mit machen soll.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im März 2024
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claudis
    Alter:31-35
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Sonnige Grüße vom Pickalbatros Jungle Aqua Park Resort Hotel. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Wir sind wirklich traurig zu lesen, dass unsere Dienstleistungen während Ihres Aufenthalts bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und haben Ihre Kommentare berücksichtigt und an unser Management weitergeleitet, um die genannten Bereiche zu verbessern. Wir freuen uns, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen und hoffen, mit Ihnen persönlich sprechen zu können, damit Ihr Urlaub hier in der Sonne alle Ihre Erwartungen übertrifft. Mit freundlichen Grüßen, Abteilung für Gästebetreuung