Leider können wir nicht sagen daß das Jungle Aqua Park 4,5 Sterne hat. Der neue Bereich der seit ca. Einem Jahr geöffnet hat wird gepflegt und in stand gehalten der alte Aqua Park wird vernachlässigt.das zeigt sich in den Pools und liegen oder Sonnenschirme viel kaputt und verschmutzt. Die Zimmer sind auch nicht das was man in der Beschreibung von TUI findet,wir hatten einen Bungalow für vier Personen davon zwei Kinder,das Zimmer hatte erhebliche mängel von Schimmel,kaputte Fliesen bis fehlendes Möbeljahr offene Stromkabel und schmutz an allen Ecken .Als wir das beanstandet haben würde uns die neuen Suiten für ein Update also für noch mehr Geld angeboten,das wir sofort an Ort bezahlen müssen.wir haben dies natürlich abgelehnt da wir schon einiges für diese Reise bezahlt haben. So blieb uns leider nichts anders übrig wie die zwei Wochen in einem 2 Sterne Zimmer zu leben. Nach fünf Tagen hat die Lüftung in der Dusche sich gelöst und eine Schraube voller Rost lag in der Dusche wo mein Sohn mit dem Fuß aufgetreten ist zum Glück nicht so tief das es vielleicht noch zu einer Blutvergiftung gekommen wäre.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im August 2023 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Stefanie |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 2 |
Lieber geschätzter Gast, Sonnige Grüße aus dem Pickalbatros Jungle Aqua Park Resort Hotel. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Wir sind wirklich traurig zu lesen, dass unsere Dienstleistungen nicht Ihren Erwartungen während Ihres Aufenthaltes bei uns entsprochen haben. Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir haben Ihre Anmerkungen berücksichtigt und an unser Management weitergeleitet, um die genannten Bereiche zu verbessern. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, und ich hoffe, dass wir dann persönlich mit Ihnen sprechen können, um sicherzustellen, dass Ihr Urlaub hier im Sonnenschein alle Ihre Erwartungen übertrifft. Mit freundlichen Grüßen, Abteilung Gästebetreuung