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Miriam (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2022 • 1 Woche • Sonstige
keine Entspannung, eher viel Stress
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Leider entsprach das Hotel an vielen Stellen nicht dem, wie wir es erhofft hatten. Viele Baustellen optisch und akustisch störend, kein Kinderbuffet, lange Warteschlangen an allen Restaurants, Strandabschnitt sehr unschön etc


Zimmer
  • Gut
  • Zimmer waren ausreichend groß und sauber. Betten waren gut und das Badezimmer mit allem ausgestattet, was man benötigt. Die Reinigungskräfte waren toll!


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Es gab viele Restaurants und auch genügend Auswahl. Geschmacklich war es mal super, mal mäßig. Besonders gut war das Frühstück. Leider gibt es nur den Imbiss der um 12 Uhr aufmacht. Ansonsten öffneten erst um alle12: 30 Uhr. Familien mit kleinen Kindern hatten dann Mühe noch an Essen zu kommen, bevor die Kinder am Tisch einschlafen. Dasselbe Problem abends. Man musste um 17:00 Uhr bereits an den Restaurants sein, um einen Platz im Außenbereich zu bekommen. Dann um 18 Uhr wenn geöffnet wurde, standen bereits etliche Menschen davor und stürmten zum Buffet. Da hieß es anstehen. Bis man dann Essen hatte, gerade wenn man noch für Kinder essen mit holen musste, war es am Tisch kalt. Dann hatte man noch keine Getränke und musste erneut los und sich etwas holen. Es gab in keinem der regulären Restaurants ein Kinderbuffet! In einem Hotel welches auf Familien ausgelegt ist, ist das sehr schade und wenig nachvollziehbar.


    Service
  • Eher schlecht
  • Zu wenig Personal im Bereich der Gastro. Getränke mussten wir sehr oft selber holen. Mit drei jüngeren Kindern ist es bei jeder Mahlzeit etwas nervig und aufgrund der enorm vielen Menschen auch nicht leicht daran zu kommen. Die Rezeption hatte leider unsere vorher angefragten Wünsche nicht hinterlegt und es musste vor Ort geklärt werden. Das verlief dann reibungslos. Auf Nachfrage wann zb Aquafitness ist oder wo ich Informationen bekomme, hieß es " weiß ich nicht" und damit war es das dann mit Hilfe seitens des Mitarbeiter. Viele Kellner waren heillos überlastet und dementsprechend wirkten sie oft gestresst.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Fahrtzeit war sehr kurz und gut organisiert. Ausflüge wurden mehr als reichlich und penetrant am Pool angeboten. Wir haben keine wahrgenommen und somit kann ich dazu keine Auskunft geben


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Hier wurde viel geboten. Gerade im Abendbereich gab es viele interessante Sachen. Die Pools waren weitestgehend sauber und gut gestaltet. Leider gab es diverse Eskalationen zwischen den Gästen wenn es um die Liegen ging. Egal an welchem Pool. Bereits um 07 Uhr morgens, wenn wir zum Frühstück gegangen sind, waren nahezu alle Liegen und Sonnenschirme belegt, aber ohne das bereits Menschen dort waren .


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im April 2022
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Miriam
    Alter:41-45
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Miriam Vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback, das uns hilft, unseren Standard zu verbessern. Es tut uns leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt nicht alle Ihre Erwartungen erfüllt hat. Wir haben Ihre Anmerkungen zur Kenntnis genommen und werden unser Management informieren. Abschließend hoffen wir, Sie wieder in unserem Hotel Jungle Aquapark begrüßen zu dürfen, um Ihnen unsere Verbesserung zu zeigen. Mit sonnigen Gruessen IhrHotel Management