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Michael (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2016 • 3 Wochen • Strand
Derzeit überbewertete Hotelanlage.
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Die Gesamtanlage beseht aus 3 Hotels, welche organisatorisch miteinander verknüpft sind. Während unseres Aufenthalts wurden Maßnahmen zur optischen Gestaltung intensiviert (Gartenanlagen und Anstrich von Wänden). Im Zentrum der Gesamtanlage befindet sich eine Lagune, welche optisches sehr gut wirkt, und täglich gereinigt wurde. In unserem Hotel konnten Etagenwechsel zu den Zimmern nur mittels Treppen ohne Handläufe vorgenommen werden. In der Außenanlage befindliche Handläufe an den Treppen waren unzweckmäßig installiert.


Zimmer
  • Eher gut
  • Ausstattung mit breiten Betten, Fön, Safe, Kühlschrank und Fernseher (ARD und ZDF). Die Tür zum Badezimmer ließ sich oben und unter großflächig nicht zu schließen.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Die Speisenvielfalt war gut, die Zubereitung ebenso, jedoch nicht auffallend positiv. Ausgegangene Artikel wurden oftmals erst auf Gästehinweis aufgefüllt, obwohl sich Küchenpersonal in der Nähe der Auslagen befand.


    Service
  • Eher gut
  • Nach mehreren Urlauben im Bereich Hurghada waren wir überrascht, wie wenig das Personal Deutsch verstand. Das Personal an den Bars war zumeist sehr flink und zuvorkommend. Im Speisebereich mussten sich die Gäste zeitweise die Tische selbst freiräumen. Mit zunehmender Aufenthaltsdauer (und wahrscheinlich eingehender Kritik) besserte sich dieser Zustand. Das während des Essens selbst unter den von Gästen besetzten Tischen gefegt wurde, empfanden wir als unangenehm.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Sehr abgelegen, einziger Anlaufpunkt war ein kleiner Hafen mit Bars und Shops (ca. 10 - 15 Min. Fußweg).


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gab eine angemessene sehr freundliche, und zugleich nicht aufdringliche Animation. Der Erholungsgrad an der Poolanlage wurde stark durch die Gäste beeinflusst (anfänglich schön ruhig, später durch Kinder verständlicher Weise zunehmend unruhiger). Eine vorhandene Rutsche habe ich die gesamte Zeit (3Wochen) nicht in Betrieb gesehen (gesperrt). Ins Meer gelangt man eigentlich über 2 Stege, welche fast die gesamte Zeit windbedingt gesperrt waren. Alternativ konnte man bis zum naheliegenden Hafen (Gehweg 10 - 15 Min.) gehen, und direkt ins Meer gelangen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3 Wochen im November 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:61-65
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Vielen Dank für ihre Zeit, um eine Tripadvisor Umfrage über ihren Aufenthalt in Port Ghalib resort auszufüllen. Das Feedback der Gäste ist dem Hotel wichtig, weil es uns verstehen lässt, wo wir einen ausgezeichneten Standard leisten, und wo wir uns weiter entwickeln müssen. All ihre Kommentare sind mit dem Management Team geteilt worden, und ich möchte mich Zeit nehmen, um Ihnen das Folgende zu zeigen: Es tut mir Leid, es zu lesen, dass Sie mit einigen Punkten nicht voll zufrieden sind. Dieser Kommentar ist durch den Manager angenommen worden, der all die Kommentare für die nächsten Gäste in Betracht zieht. Ich hoffe, dass das oben Stehende als eine Antwort auf die Punkte gilt, die Sie in ihre Umfrage erwähnt haben, und falls Sie noch Beistand bei dieser Angelegenheit brauchen, dann bitte zögern Sie nicht, das Hotel gerade zu kontaktieren. Liebe Grüsse Port Ghalib Resort Team