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Melanie
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2024
Renovierungsbedürftiger Pool, schönes Riff
4,7 / 6

Allgemein

Es ist an sich ein sehr schönes Hotel/Anlage mit kleineren bzw größeren (Pool) Schwächen. Das Essen war immer Lecker und für jeden was dabei. Es wurde sehr auf Sauberkeit geachtet. Für Familien mit kleineren Kindern die auf ein Doppelzimmer mit Verbindungstür angewiesen sind leider nicht zu empfehlen da einfach unpraktikabel.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Schlafqualität
    Eher schlecht
  • Sauberkeit
    Gut

Zimmer war schön und sauber, nur Klimaanlage ist sehr laut und ohne Klimaanlage zu schlafen dafür war es zu warm. Leider ist die Badezimmertür oben wie unten abgeschnitten (man kann sie abschließen sie ähnelt aber einer Saloontür) sodass, selbst wenn man als Ehepaar verreist, man jegliche Geräusche hören kann und es auch hell im Zimmer wird. Des Weiteren hatten wir ein Doppelzimmer mit Verbindungstür gebucht, was meines Erachtens nicht richtig kommuniziert wird, d.h. zwei Doppelzimmer nebeneinander mit jeweils einer Außentür (interne Verbindung nicht vorhanden) kleiner Vorraum den man auch verschließen konnte und somit die Zimmertüren auflassen konnte. ABER da in diesem Vorraum die ganze Nacht das Licht brennt und nicht ausgeschaltet werden kann (da zentral gesteuert) ist es nicht möglich die Türen aufzulassen um somit mitzubekommen was in dem anderen Zimmer vor sich geht v.a. wenn man noch kleinere Kinder hat.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Gut

Ambiente beim Essen

  • Badekleid & Shorts

Essen sehr lecker und man findet eigentlich immer etwas. Mein Highlight war das abendliche Dessert OmAli


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher schlecht

Bester Service

  • Zimmer

sehr freundlich und hilfsbereit möglicherweise auch aus dem Hintergrund trinkgeld zu bekommen. Negativ zu erwähnen wäre das Verhalten der Rezeption bei der Anreise: Es wurde uns ein kostenpflichtiges Upgrade angeboten was wir verneint haben, danach wurden wir zu unserem Zimmer gebracht was leider nicht das Zimmer war was wir gebucht haben (gebucht war Doppelzimmer mit Verbindungstür) bekommen haben wir Zimmer die nicht verbunden waren. Auf nachfragen wo das gebuchte Zimmer ist wurden wir auf den nächsten Tag vertröstet(weil angeblich alles ausgebucht war). Was für uns nicht akzeptabel war. Nach größerem Streitgespräch mit der Rezeption war es dann doch möglich die Zimmerkategorie die wir gebucht haben zu erhalten ohne noch eine Nacht zu warten und ohne weitere Kosten.


Familien

Beliebt bei Kindern

  • Wasserrutschen-Park

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Sport

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Gut
  • Sauberkeit
    Eher schlecht

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen
  • Aquapark/Wasserrutschen

Wassertemperatur

  • warm

Der Pool ist leider in einem renovierungsbedürftigen Zustand, durch abgesplitterte Fließen und dadurch scharfkantige Kanten an denen Schnittverletzungen vor programmiert sind. Hervorschauende Schrauben von abgefallenen Leisten. Deshalb dringende Empfehlung zur Renovierung!!! Außerhalb und innerhalb des Pools wurde auf Sauberkeit geachtet auch die lifeguards waren sehr freundlich und zuvorkommend. Herzliche Grüße an Tarek.


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Schnorcheln

Das hauseigene Riff war super schön und gut über einen Steg zu erreichen. Es wurden auch kostenlose Schwimmwesten zur Verfügung gestellt.


Sport

Beliebte Sportarten

  • Tauchen
  • Fitness
  • Sonstiges

Das Hotel hat in seiner Beschreibung ein Fitnessraum. Es sind auch einige Geräte vorhanden. Leider sind diese zum Teil in einem schlechten Zustand. Was leider sehr negativ zu bewerten ist , dass von 4 Laufbändern nur 1 1/2 funktionieren, d.h. ein gut funktionierendes Laufband und ein Zweites das nur funktioniert hat, wenn man bestimmte Tricks wusste um es zum laufen zu bringen.


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:6 - 16+
Infos zum Bewerter
Vorname:Melanie
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Frau Melanie , Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel im Pickalbatros Oasis Port Ghalib zu geben. Ihr Feedback ist uns wichtig, denn es zeigt uns, wo wir uns auszeichnen und wo wir uns verbessern müssen. Alle Ihre Kommentare wurden mit dem Management und dem Team geteilt und wir sind hier, um zu hören, wie sehr Sie Ihren Aufenthalt genossen haben. Wir hoffen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und werden unser Bestes tun, um Ihnen einen unvergesslichen Urlaub zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Hotelmanagement im Pickalbatros Oasis Port Ghalib.