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Evelyn (31-35)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • November 2016 • 2 Wochen • Strand
Sehr guter Service. Top Preis/Leistungsverhältnis.
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Das Hotel liegt 2 km vom Flughafen Marsa Alam entfernt und teilt sich eine Anlage mit dem Siva Port Ghalib und dem Schwesterhotel The Palace Port Ghalib. Es gibt im Hotel eine Apotheke, sowie 2 Shops. Das Hotel verfügt über ein Hausriff zu dem ein langer Steg führt und vom Strand aus gibt es kleine Einstiegsmöglichkeiten ins Meer wo das Wasser je nach Wasserstand bis max. zum Oberschenkel eines Erwachsenen reicht. Wasserschuhe sind unbedingt notwendig. Man kann auch im seichten Wasser schöne bunte Fische sehen, unter vielen Steinen verstecken sich Seeigel. Es war sehr windig und das Meer dadurch sehr unruhig, der Komfort und die Sicht waren dadurch beim schnorcheln am Steg recht eingeschränkt. Man hatte die Möglichkeit den zweiten Steg vom Palace zu nutzen, an diesem war das Wasser viel ruhiger, jedoch wurde die rote Fahne recht schnell gehisst und der Steg abgesperrt. Durch die Anlage fließt eine künstlich angelegte Salzwasserlagune mit Sand- oder Treppen-Einstiegen, die zum plantschen einlädt. Leider gibt es an der Lagune entlang keinerlei Service (keine Auflagen, keine Getränke, keine Wasserspender) In Richtung Palace gibt es einen kleinen Bereich wo statt der silbernen Liegen viel bequemere gelb/beige Liegen stehen - bei denen braucht man keine Auflage und es kommt öfters ein Keller vorbei! Für uns war lange nicht klar was der Unterschied zwischen dem Siva Port Ghalib und dem Port Ghalib Resort ist bis wir vor Ort waren -> Alles ist eine gemeinsame Anlage, wenn man aus dem Hauptgebäude mit Rezeption, Hauptrestaurant und Apotheke kommt gehen links weg die Zimmer vom Siva (mit moderner, hellblauer Deko) und rechts die Zimmer vom Resort (mit orientalischer, grün/brauner Deko). Bei den Siva-Zimmern gibt es eine Hängebrücke, den Lazyriver und Rutschen die Ihre besten Tage schon hinter sich haben. Die Resort-Zimmer sind näher an der Lagune. Es gibt durchaus Verbesserungsmöglichkeiten für dieses Hotel, das aktuelle Preis/Leistungsverhältnis ist jedoch unschlagbar, da kann es nichts zu beklagen geben. Tipp für den Strand: Unbedingt am Strand weiter spazieren zum Strand nach dem Palace Strand, er gehört zu einem geschlossenen Hotel (Rehana Royal Port Ghalib) und ist der schönste Strandabschnitt. Es stehen noch Sonnenschirme zur Verfügung jedoch keine Liegen, aber die Duschen sind funktionstüchtig und das Meer ist an dieser Stelle ganz ruhig und sauber und eignet sich hervorragend zum entspannen und plantschen. Zusätzlich kann man direkt vom Ufer aus an einem superschönen Riff schnorcheln und selbst entscheiden ob man im seichten oder im tiefen Wasser schnorcheln möchte. Man sollte sich von den Schildern "Private Beach - No Entry" nicht abhalten lassen. Es gibt zwar keinen Lifeguard aber die Tauchstationen sind direkt dahinter und Mitarbeiter gehen den ganzen Tag auf und ab und plaudern mit den Leuten (keine Verkaufsgespräche). Trotzdem sollte man sich auch dort an die Regeln halten und zB. die Fische nicht füttern und die Korallen nicht zerstören. (Man sollte meinen das wäre selbstverständlich - ist es aber leider für viele Urlauber nicht)


Zimmer
  • Gut
  • Die Wege zu den Zimmern sind sehr verwinkelt und undurchsichtig, alles ist im 2-stöckigen Bungalow-Baustil und es gibt keine Aufzüge! Wir hatten ein Zimmer mit Gartenblick und es war sehr hell, groß und geräumig und verfügt über einen großen Balkon mit bequemen Sesseln und seitlichem Blick auf die Lagune. Das Zimmer war in einem sehr guten, sauberen Zustand, mit netter Dekoration und einem kleinen, alten Fernseher der ZDF und ARD als deutschssprachige Programme angeboten hat. Das Bett ist sehr groß, robust und superbequem. Es gibt eine Kasten-Nische mit Hängemöglichkeiten, Fächern, tiefen Laden und super Möglichkeiten die Koffer verschwinden zu lassen, einen kleinen Schminktisch mit Spiegel, eine Couch, ein Tischchen mit Teekocher, sowie einen Ganzkörperspiegel. Das Bad mit Toilette ist auch sehr groß und die Dusche ist barrierefrei mit einer Sitzmöglichkeit, einem bunten Glasfenster ins Zimmer, einer Wäscheleine und einer Glas-Schwingtüre ins Badezimmer hinein. Einziges Manko ist die Badezimmer/Toiletten-Türe - diese ist eher Zierde und gleicht einer verschließbaren Saloontüre - Das heisst alles was im Bad bzw. der Toilette von statten gehtm, wird akustisch, olfaktorisch und bei Bedarf auch visuell wahrgenommen -> wäre zu bedenken, wenn man sich vielleicht (noch) nicht so gut kennt, aber ein Zimmer teilt.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Essen ist sowohl geschmacklich als auch von der Vielfalt der Auswahl sehr gut. Beim Frühstück gab es sehr gute, verschiedene Gebäcksorten. Beim Mittag- und Abendessen gab es abwechslungsreiche Speisen wo sich wirklich jeder etwas findet und sollte einmal etwas aufgrund persönlicher Vorlieben nicht zusagen, hatte man noch immer die Möglichkeit sich Pasta oder Pizza frisch zubereiten zu lassen. Die Köche standen stets im Souk al Hana Restaurant und sorgten für Sauberkeit und Nachschub. Das Restaurant hat einen Außenbereich an der Lagune wo es auch eine Grillstation und mehrmals die Woche Live-Musik gibt. Wir konnten einmal pro Aufenthalt ein All-Inclusive-Menü im Fattoush oder im Cardamom Restaurant zu uns nehmen. Diese sind beide sehr zu empfehlen. Das Cardamom liegt am Strand und es gibt 4 Gänge mit diversen Wahlmöglichkeiten - das Essen war wirklich ausgezeichnet! Man konnte auch zB im Fattoush-Restaurant um € 16,-- pro Person libanesisch essen, hierfür gab es ein vorgefertigtes Menü aus diversen Salaten, Saucen, Grillspezialitäten und Orientalischen Nachspeisen. Hier kann man auf der Terrasse über dem Außenbereich des Hauptrestaurant sitzen und den Abend genießen. Zu Mittag gab es auch die Möglichkeit an der Poolbar und an der Strandbar Snacks einzunehmen - diese waren Hotdogs - haben wir nie probiert. Nachmittags gab es Softeis am Pool. Wir waren bereits das 9. Mal in Ägypten und dieser Aufenthalt war der 1.(!) in dem wir keinerlei Magenprobleme hatten.


    Service
  • Sehr gut
  • Das Service ist wirklich ausgezeichnet. Wir wurden von jedem in diesem Hotel vom Reiseleiter, über die Kellner, bis hin zu den Roomboys sehr gut und übermäßig freundlich (auch für ägyptische Verhältnisse) bedient und behandelt - auch ohne Trinkgeld! Niemand fordert Trinkgeld und wenn wir mal keinen Euro einstecken hatten, wurden wir trotzdem beim nächsten mal genau so schnell und freundlich bedient. Absolut niemand hat uns nach Geldwechsel gefragt - wir mussten die Angestellten nach einigen Tagen bitten uns Geld zu wechseln, damit wir an Münzen kamen. An der Rezeption werden Wünsche anstandslos und sehr rasch bearbeitet. Die Zimmer wurden gründlich gereinigt. Die Köche und Kellner sind sehr aufmerksam, ebenso die Poolboys und Lifeguards. Wir konnten beobachten, dass sich das ganze Personal an Pool und Strand rührend, aufopfernd und professionell um ältere Gäste und Gäste mit Handicaps kümmert. Leider gibt es entlang der Lagune keinerlei Service, was sicher auch der max. 40%igen Auslastung (für 3(!) Hotels insgesamt) zuzuschreiben ist.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel liegt 2 km vom Flughafen Marsa Alam entfernt (kein Fluglärm) und teilt sich eine Anlage mit dem Siva Port Ghalib und dem Schwesternhotel The Palace Port Ghalib. Zum eher unspektakulären Hafen geht es vom Hotel aus nach links - keine 10 Minuten Fußweg. Der Weg dort hin ist sehr dunkel und teilweise ohne Straßenbeleuchtung! Am Hafen gibt es einige nette Lokale (Shisha Bar, Sportsbar etc.) einen Tauchshop, einen Bookshop und in den engen Gassen kleine Souvenir-Shops, vor denen die Verkäufer auf Kundschaft warten. Diverse beliebte Schnorchelziele wie zum Beispiel Marsa Mubarak und Abu Dabbab sind etwa 15-25 Autominuten entfernt. Ansonsten ist in der Umgebung nur Wüste - wer sich eine große Einkaufsstraße zum bummeln erwartet ist hier definitiv falsch.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Der Pool ist in Ordnung, nicht sonderlich tief, dunkel gefliest und hat mehrere Eingänge. Es gibt immer genügend Liegen, die Lifeguards, Poolboys und Kellner sind sehr aufmerksam. Die Lagune ist sehr weitläufig und lädt zum plantschen ein - leider gibt es kein Service entlang der Lagune und während Schilder aufgestellt sind die das tragen von normaler Kleidung in der Lagune aus hygienischen Gründen untersagen, putzen mehrere Poolboys die Lagune den ganzen Vormittag über indem Sie mit normaler Kleidung bis zum Bauch um Wasser stehen - hier könnte man vielleicht auch zum Komfort für die Angestellten Neoprenanzüge oder geeignetere Arbeitskleidung andenken um den Widerspruch auszumerzen. Man kann den Fitnessraum vom Palace nutzen der am ersten Blick sehr gut aussieht (Siehe Fotos) und es gibt ein Spa, das auch sehr gut und professionell aussieht, leider hat uns Zizo der Verkäufer insofern vergrault, als dass er uns nicht einfach wie gewünscht eine Massage oder eine Behandlung anbieten wollte, sondern uns gleich ein 2-Wochen-Package um hunderte Euro verkaufen wollte - wir haben ihn etliche Male an unsere Vorstellungen erinnert, er wollte immer nur Zusatzverkäufe und jeden 2ten Tag Massage und volles Programm - so dass wir am Ende nichts ausprobiert haben weils einfach zu mühsam war. Der Beautysalon ist auch im Palace in einem finsteren Tunnel und wirklich nicht einladend gestaltet. Die Preise der dort aufliegenden Preisliste sind tatsächlich noch höher als die Wucherpreise mit denen die Strandverkäufer an Strand oder Pool beginnen zu verhandeln. Man kann aber auch im Beautysalon sagen - "das kostet € 30, ich bezahle € 15" und es passt auch. Die Fußpflege ist ein bisschen unhygienisch, aber ok und die Nägel werden schön lackiert. Gesichtsrasur um max. € 10,-- ist wärmstens zu empfehlen! Wir konnten 2 überdachte Tischtennistische , 2 Tennisplätze und einen Minigolfplatz sehen. Die erste Stunde dürfte kostenlos sein und die Tennisplätze sind Nachts beleuchtet. Wir haben nichts davon genutzt. Es gibt in der Lobby eine Apotheke mit einem Herren, der ganz gerne mit Kortison oder schweren Medikamenten um sich wirft, die natürlich viel teurer als in einer richtigen ägyptischen Apotheke sind (es gibt nur weit und breit keine Andere) und der uns PizBuin Sonnencreme mit Bräunungsverstärker als Anti-Allergie-Sonnencreme um günstige € 15,-- verkaufen wollte ;) Es gibt einen Shop mit 2 netten Herren in dem man Kleidung, Sonnenbrillen, und Schnorchelsachen, sowie Poolspielzeug kaufen kann und einen Souvenirshop neben den Toiletten bei der Showbühne - in dem Shop arbeiten 2 Herren, die nicht mehr ganz so nett sind, wenn man ihr im dunkeln leuchtendes Papyrus dankend ablehnt. Die Animation ist vorwiegend russisch und italienisch und hält sich glücklicherweise in Grenzen. Es gibt einen Club-Tanz zu "Crazy Frog" der 1x am Tag am Pool performt wird und einige Spiele für Teenager, sowie eine kleine Abendshow um 21:30.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Mehr Bilder(25)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im November 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Evelyn
    Alter:31-35
    Bewertungen:32
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Vielen Dank für ihre Zeit, um eine Holidaycheck Umfrage über ihren Aufenthalt in Port Ghalib Resort auszufüllen. Das Feedback der Gäste ist dem Hotel wichtig, weil es uns verstehen lässt, wo wir einen ausgezeichneten Standard leisten, und wo wir uns weiter entwickeln müssen. All ihre Kommentare sind mit dem Management und dem Team geteilt worden, und es freut uns hier, zu hören, wie sehr Sie ihren Aufenthalt genossen haben. Wir wünschen, Sie wieder bei einem anderen Aufenthalt im Port Ghalib Resort zu willkommen. Liebe Grüsse Port Ghalib Resort Team