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Kevin (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2022 • 3 Wochen • Sonstige
Viel zu wenig für das Geld!!!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Viel zu wenig für viel zu viel Geld Es wird ziemlich viel an den falschen Stellen investiert! Definitiv Verbesserungswürdig sind aber gerade dabei da der Türkische Manager vor Ort ist!


Zimmer
  • Schlecht
  • Das Zimmer war eigentlich ganz schön leider wurde der Schimmel an den Fugen im Bad nur überstrichen wodurch die Schimmelsporen immer noch eingeatmet werden….und das ist leider kein Einzelfall. Auch sind sie sehr hellhörig und verfügen über keine Türdichtungen was natürlich der hellhörigkeit beiträgt! Die Abluftanlage im Badezimmer hatte direkte Verbindung mit der Außenseite des Hotels, da es gestürmt hat, strömte die ganze Zeit über kalte Luft durch die Öffnung!


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Essen war die erste Woche echt nicht so toll jedoch war an der zweiten Woche der Manager vor Ort bzw. Wurden seine Verbesserungen umgesetzt und die Auswahl und Qualität nahm stark zu und es schmeckte wesentlich besser! Über den Manager kann ich nicht viel sagen jedoch machte er einen sehr kompetenten Eindruck! Die Kellner und Köche waren ansonsten super nett und Aufmerksam und allesamt wirklich bemüht das Wohl ihrer Gäste zu Gewährleisten!


    Service
  • Gut
  • Der Service war sehr gut leider wurde ich einmal von einem Rezeptions Mitarbeiter um 2 € betrogen was sich nicht gehört und dies war mit Sicherheit kein Versehen! Die Kellner sowie Reinigungkräfte waren allesamt sehr aufmerksam, freundlich und zuvorkommend! Auch wurde rund um die Uhr geputzt und poliert und mit rund um die Uhr meine ich wirklich bzw.auch nachts um 3 Uhr!


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Die Fahrt vom Flughafen betrug 15 Minuten Jedoch waren die nächstgelegenen sehenswerten Ausflugsziele ca 195 km entfernt und ziehen eine lange unangenehme Busfahrt mitnichten..


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Allgemein wenig Abwechslung und bei kaltem Wetter kann man sich lediglich beim viel zu teurem Billard „vergnügen“ Oder die Abendliche Livemusik beihören, diese leider in einer Räumlichkeit stattfindet die sehr offen gebaut wurde und es dort ständig kalten Durchzug gab…


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3 Wochen im März 2022
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kevin
    Alter:26-30
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Kevin sonnige Grüße aus dem Albatros Palace Resort & Spa. Wir bedanken uns herzlich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns sehr ausführlich Ihre Eindrücke zu schildern, welche Sie während Ihres kurzen Aufenthalts in unserem Hotel gewonnen haben, auch Es ist sehr in unserem Interesse, jedem Gast einen schönen und erholsamen Urlaub zu bieten, der den individuellen Erwarten entspricht. Dass uns dies in Ihrem Fall nicht gelungen ist, bedauern wir sehr. Da wir unseren Service weiterhin verbessern und ausbauen möchten, sind wir sehr an Ihrem Feedback interessiert. Gerne haben wir daher Ihre Anregungen zur Kenntnis genommen und diese direkt ans Management, zu einem entsprechenden Handeln, weitergeleitet. Wir finden es sehr schade, dass Sie sich während Ihres gesamten Aufenthalts weder an der Rezeption, noch bei der deutschsprachigen Gästebetreuung, noch beim Management gemeldet haben und Ihre Anliegen geschildert haben. Wir hoffen, dass Ihr nächster Urlaub angenehmer verläuft. Liebe Grüße aus Hurghada Guem Claudia