Alle Bewertungen anzeigen
Tanja (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2013 • 3-5 Tage • Strand
Keine Empfehlung wer 5 Sterne oder 4 Sterne sucht
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir waren vor vier Jahren schon mal zur Weihnachtszeit in diesem Hotel. Da war es sehr Neu. Und alles Bestens. Diesmal waren wir sehr entäuscht. Am Weihnachts.Abend haben Sie die All-Inclusive Gäste in einem riesigen Ballsaal ausquartiert und da gab es dann Büffet. Es war kalt , wir waren für den Raum viel zu wenig Leute und das Büffet hat hinten und vorne nicht zusammengepasst. Bei den Suppen gab es keine Kelle. Die Nudeln waren nicht durch, bei den Hauptgerichten könntest du nichts zusammen stellen was gepasst hätte und alles war lauwarm und hatte keinen Geschmack. Weniger wäre vielleicht manchmal doch mehr. Dias Essen zog sich an den anderen Tagen durch. Beim Drühstück wusste man nicht, wo man die Marmelade reinfüllen sollte, wenn man sie nicht gleich am Büffet auf die kleinen Brötchen schmieren wollte. Am Abend hab's dann zur zu lang gebratenen Gans nur Reis . Am Grill war das Fleisch meist innen noch roh und zu allem gabs dann verkochtes Gemüse. Es war kein Plan im Essen und die Qualität schlecht. Für ein 5 Stern Hotel beschähmend! Auf dem Zimmer war die Einzige Möglichkeit I-Bookreader oder Handy aufzuladen deffekt. Bei der Beanstandung wurde man auf eine Nummer verwiesen , die man vom Zimmer anrufen sollte. Der Herr ,der sich dann meldete meinte man soll doch auf dem Zimmer warten und er komme dann im laufe des Vormittags. Dann könne man ihm mal zeigen was kapputt sei! Also wurde nichts repariert. Die Sitzgarnitur an der Pollbar war verdreckt, und am Abend bistvdu von zwei Seiten mit Musik beim Essen beschallt worden. Von der einen Seite vom Animations- Team für die Kinder ab 20.00 Uhr und von der anderen Seite von den Hauslautsprechern. Echt Super! In diesem Hotel fehlt es an der Führung ,die auf alles achtet. Fazit: dies ist kein 5 Sterne Hotel auch kein 4 Sterne Hotel sonder ein 3 Sterne Hotel


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Dezember 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tanja
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel auf Holidaycheck zu bewerten. Wir nehmen die Beanstandungen und Reklamationen unserer Gäste immer sehr ernst und entschuldigen uns bei Ihnen vielmals, dass es uns nicht gelungen ist, Ihren Erwartungen zu entsprechen. Bitte seien Sie versichert, dass Ihre genannten Punkte bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet wurden und wir stets daran arbeiten unseren Service zu verbessern. Wir hoffen Sie haben aber trotzdem auch ein paar schöne Urlaubserinnerungen mit nach Hause genommen. Wir wünschen Ihnen alles Gute! Mit freundlichen Grüßen,