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SK (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2024 • 2 Wochen • Strand
Super schöne Anlage mit wenig Freundlichkeit den
4,0 / 6

Allgemein

Uns hat die Unterkunft sehr gut gefallen und war perfekt für unseren Familien Urlaub. Allerdings wurde man als Frau mit wenig bis gar nicht Freundlichkeit vom Personal behandelt. Man wurde regelrecht ignoriert und nur die männlichen Gästen wurden mit sehr viel Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft behandelt. Die immer wieder auffordernde Haltung an Trinkgeld war uns vorm urlaubsantritt bekannt, allerdings war es egal ob man Trinkgeld gegeben hat oder nicht, es war nie richtig gewesen. Gibt man Euro Münzen war es denen nicht recht, zahlt man in ägyptische Pfund Scheine war auch nicht richtig und nur Euros in Scheine war denen lieb und oft wird man gefragt, ob man die Euro Münzen in Euro Scheine wechseln kann. Ansonsten wurde man trotz Trinkgeld auch noch frech auf arabisch beschimpft. Der TUI Reiseführer vor Ort hat auf meine Fragen nie geantwortet und immer in Richtung meines Mannes gesprochen, erst als mein Mann ihm sagte, dass seine Frau die Antworten auf ihre Fragen haben möchte, sprach er dann zu mir und meinte das die Ausflüge die man über die App nicht buchen sollte und alle nicht aktuell seinen, was uns sehr verwundert hat, da auch preislich Abweichungen waren. Der Zimmer Service war konstant super, freundlich und sehr aufmerksam. Generell fehlte uns auch der Informationsfluss was alles veranstaltet wird und uns als Gästen angeboten wird. Dennoch hatten wir einen sehr schönen Urlaub und wünschen uns für solche Unterkünfte mehr Weltoffenheit auch wenn die Kultur in dem bereisten Land anders sind, denn die Anlage ist wirklich traumhaft und man könnte mehr Kunden Zufriedenheit erzeugen mit wenig Aufwand.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:2 Wochen im August 2024
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:SK
Alter:41-45
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Unser Gast vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke vom Pickalbatros White Beach Resort mitzuteilen. Es tut uns leid, dass wir nicht ganz zufrieden waren, aber Ihre Kommentare werden von der Hotelleitung sehr berücksichtigt. Wir möchten nur klarstellen, dass das Personal Sie als Frau nicht ignoriert hat, es ist für die Araber eine Art von Respekt, mit einem Mann zu sprechen und die Frau nicht zu stören, es tut uns leid für das Missverständnis, aber sie meinten nur Respekt, nicht Ignorieren Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Pickalbatros White Beach Team