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Karin (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • April 2018 • 1 Woche • Strand
Kein 5 Sterne Hotel, aber 7 Sterne Lage
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

3-4 Sterne Hotel in 7 Sterne Landschaft Hübsche Dorfarchitektur, herrlich grüne Anlage und Umgebung, 4 große Außenpools, leider genauso eiskalt wie das Meer. Regulärer Preis zu teuer, mein Preis war OK.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Schlichtes Zimmer mit Kühlschrank, Wasserkocher, Stühle innen und auf der Terrasse. Badewanne mit Dusche, aber keine Haltegriffe, keine Trockenmöglichkeit für Handtücher. Wasser anfangs nicht warm genug. Bett sehr bequem, der einzige "Lärm" waren die Vöglein draußen (im hinteren Teil mit Bergblick). Wlan nur an 3 von 7 Tagen, anfangs kein Licht auf dem Flur.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Vielfältig, gut gegart, aber mir fehlten die griechischen Gewürze.


    Service
  • Eher schlecht
  • Sehr gut: Reinigung, Animation (soweit zu beurteilen), Gärtner, Kellner. Reklamationen des Zimmers werden teilweise nicht verfolgt.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Sehr günstige Lage zwischen Rethymnon und Chania. Linienbus auch zum Flughafen. Herrlich grüne Umgebung mit Bergsee, Olivenhainen und vor allem dem super Sandstrand.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Vielfältiges Sportprogramm, gutes kleines Fitnesscenter, der einzige warme Pool ist das kleine Hallenbad (keine Aufsicht, viele Kinder), alle anderen Pools sind eiskalt wie das Meer. Abendprogramm nett, griechischer Abend mal kostenpflichtig, mal nicht.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1 Woche im April 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Karin
    Alter:56-60
    Bewertungen:19
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Karin, vielen Dank, dass Sie sich für das Pilot Beach entschieden haben. Es freut uns, dass Ihnen unser Hotel insgesamt gefallen hat und dass Sie neben der guten Lage und den verschiedenen Sportmöglichkeiten auch den Service zu schätzen wissen. Auch für Ihre Anmerkungen danken wir Ihnen und gehen diesen im Rahmen unserer Möglichkeiten gerne nach. Gestatten Sie uns bitte die Anmerkung, dass beheizte Pools auf Kreta allgemein nicht üblich sind und auch gemäß der Hotelbeschreibung nicht erwartet werden können. Unser Indoorpool ist auf 26°C beheizt und kann von unseren Gästen aufpreisfrei genutzt werden. Sehr geehrte Frau Karin, es ist wirklich schade, dass wir Ihren persönlichen Erwartungen an ein offiziell mit 5 Sternen der griechischen Ladeskategorie ausgezeichnetes Hotel nicht in allen Bereichen gerecht werden konnten. Wir würden uns freuen, Sie bei anderer Gelegenheit doch noch von unserer Leistungsfähigkeit überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Mit sonnigen Grüßen, Ihr Hoteldirektor Georgios Papadopoulos und das gesamte Pilot Beach – Team