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Florian (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2022 • 1 Woche • Strand
Top Hotel in schöner Anlage für Familienurlaub
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Schöne, weitläufige Anlage. Zimmer befinden sich in kleineren Einheiten, keine Bettenburg. Viel Grün . Anlage wird durch eine Straße (Unterführung) geteilt. Für uns als Familie gut geeignet, sehr kinderfreundlich und es waren während unseres Urlaubs Ende Juni auch hauptsächlich Familien da. Schöne Pools, Spielplatz auch vorhanden. Wir haben hier einen tollen Familienurlaub an Strand und Pool verbracht und würden jederzeit wieder kommen !


Zimmer
  • Sehr gut
  • Wir hatten ein Zimmer am oberen Pool (51xx) im Erdgeschoss. Dieses war neu renoviert, einfach aber geschmackvoll eingerichtet. Das Bad hätte mehr Ablageflächen haben können, ist mit der begehbaren (Regen)dusche aber ebenfalls Top. Safe (kostenlos) ist vorhanden. Unser Sohn (5) hat auf dem Sofabett geschlagen (Rausfallschutz wurde sofort bereitgestellt), der Kleine im Babybett. Dennoch war noch genug Platz. Das Zimmer war ruhig, nichts von den Nachbarn oder der Animation zu hören. Schnelle Wege zum Restaurant.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Frühstück und Abends Buffet - Auswahl TOP, Geschmack TOP. Schöner Mix zwischen griechischen und internationalen Gerichten. Hauptrestaurant empfanden wir nicht so laut wie hier schon beschrieben, saßen allerdings immer draussen und waren früh da. Ebenfalls zu empfehlen ist das Restaurant am Strand (Gialos) aufgrund des schönen Ambiente. Positiv ebenfalls die "Kids Corner", hier können Kids bis 13 Uhr Mittags (auch bei HP) kostenlos essen. Zusammenfassend gibt es hier wirklich nichts zu meckern, uns hat es hervorragend geschmeckt. Die Getränkepreise (bspw. 5€ für Milchshake, 9.50€ für einen Cocktail) empfanden wir etwas zu hoch.


    Service
  • Gut
  • Personal im Restaurant und Rezeption absolut freundlich und kompetent, Zimmerservice bis auf eine Ausnahme (evtl. auch ein Missverständnis wegen der Sprachbarriere auch). Im Restaurant wurde schnell abgeräumt, leider muss ich doch zwei Dinge bemängeln: 1. Mehrfach kamen falsche Getränke oder es fehlten Getränke, die nach Reklamation schnell gebracht wurden 2. Bei Prüfung der Rechnung am Ende wurden bei allen 3 Familien zusätzlich - nicht bestellte und erhaltene - Getränke abgerechnet. Da man nur immer schnell am Handy die Rechnung unterschreibt, kaum zu prüfen. Das sollte/darf in einem 5 Sterne Haus eigentlich nicht passieren. Positiv hervorzuheben der Hoteldirektor, der präsent ist und für Fragen/Probleme zur Verfügung steht.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Transfer vom Flughafen Heraklion 90-120 Minuten, daher haben wir uns für einen privaten Transfer entschieden. Direkt am langen, schönen Sandstrand. Dieser fällt erst etwas ab und dann wird es wieder seichter, nicht ganz perfekt mit kleinen Kindern. Wellengang zwischen absolut ruhig bis "rote Flagge". Liegen/Schirme am Strand sind inklusive. In der Umgebung liegt der Ort Georgioupolis, wir sind allerdings im Hotel geblieben. Es gibt die Möglichkeit, mit der Bimmelbahn in den Ort oder zum Kournas-See zu fahren.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Poolanlage (oberer Bereich) ruhig, Wasser angenehm temperiert. Dort und am Strand hat man auch jederzeit freie Liegen bekommen. Kinderdisko fanden die Kids nicht so toll, schön wäre es noch auch Rutschen für die größeren zu haben. Die restliche Animation, Sportkurse oder Gym haben wir nicht genutzt. Highlight die kostenlose Bimmelbahhn, die ab 19:30 einmal durch die Hotelanlage fährt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juni 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Florian
    Alter:36-40
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    11.07.2022 Sehr geehrter Herr Florian, vielen Dank für Ihren Besuch und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Erfahrungen mit anderen Urlaubern zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie ihren wohlverdienten Familienurlaub rundum genossen haben und unsere Bemühungen um das Wohl unserer Gäste zu schätzen wissen. Auch für Ihre Anmerkungen danken wir Ihnen und werden diesen im Rahmen unserer Möglichkeiten gerne nachgehen. Für die geschilderten Unannehmlichkeiten bitten wir Sie um Entschuldigung. Sehr gerne bereiten wir Ihnen uns ihrer Familie jederzeit wieder erholsame Tage auf Kreta und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Mit sonnigen Grüßen, Ihr Hoteldirektor Georgios Papadopoulos und das gesamte Pilot Beach – Team