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Reto (41-45)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • April 2019 • 1 Woche • Sonstige
Die Erwartung war höher
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel ist vollumfänglich auf Kinder, primär Kleinkinder ausgelegt. Wir vermissten das Familiäre und etwas mehr Engagement seitens Gastgeber, dies sowie auch das Kinderprogramm viel leider etwas dürftig aus. Der Kinderbauernhof mit den Tieren ist toll, leider waren die Stallungen aber meist verdreckt und die Tiere etwas unterernährt, es fehlte Stroh und frisches Gras. Im Vergleich zu gleichrangigen Hotels aus der Kinderhotels-Kette hinkt das Pitzis eher hinterher. Preis-Leistung ist passend


Zimmer
  • Eher gut

  • Restaurant & Bars
  • Eher schlecht

  • Service
  • Gut

  • Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Aussicht, war sehr in den Hang gebaut


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im April 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Reto
    Alter:41-45
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Reto,herzlichen Dank für die Bewertung. Schade dass es nur 3 Sterne geworden sind.Wir versuchen all unseren Gästen dass bestmögliche familiäre Gefühl in unserem Hotel zu vermitteln und sind selbst täglich anwesend.Schade dass uns dies bei Ihrer Familie nicht gelungen ist.Natürlich ist es etwas schwieriger sich bei Vollbelegung des Hotes für jeden einzeln Gast so viel Zeit zu nehmen,da wir selber aktiv im Betrieb mit arbeiten,dennoch hätten wir uns sehr gefreut wenn sie uns ihre Anregungen vor Ort mitgeteilt hätten z.B.,bei den abendlichen persönlichen Begrüßung im Restaurant mit unserem Chef Florian.Unser Chef Florian arbeitet hauptsächlich im Gästebetreuungsbereich und unsere Chefin Carina im Backoffice wodurch diese zwar anwensend aber nicht immer sichtbar ist.Da wir bereits mit dem Sommerprogramm gestartet haben wo auch die meisten Programmpunkte Outdoor stattfinden -versuchen wir natürlich so viel wie möglich mit den Kindern in der frischen Luft,im Wald und natürlich beim Sommerprogramm teil zu nehmen, mit Traktorfahrt,Kinderfeuerwehr,Ponyreiten,Familienwanderung,Lagerfeuer,usw.Bei strahlemdem Sonnenschein und 25 Grad freuen sich die Kinder auch im Außengelände zu spielen, den Spielpark zu erkunden und die Tiere zu besuchen.Malen und basteln sowie Showproben finden natürlich auch täglich statt. Wir sind sehr bemüht unseren Bauernhof stets sauber zu halten und dieser wird auch täglich ausgemistet und gekehrt-da wir über 100 Tiere haben ist es leider nicht immer sofort möglich alles immer zu säubern.Wir haben 2 Mitarbeiterinnen die sich ausschließlich um.die Tiere kümmern-da uns eine anständige Betreuung der Tiere sehr am Herzen liegt.Unsere Tiere werden 2x täglich mit frischer Nahrung ( auch Obst und Salat) da unsere Tiere auch Vitamine brauchen ,sowie frischem Wasser versorgt.Dies findet jedoch nicht öffentlich sondern um 8.00 Uhr und um 18.00 Uhr-Vor bez.Nach Öffnung/Schließung unseres Bauernhofes statt-damit unsere Tiere in Ruhe essen können.Unsere Tiere essen-wie Menschen auch: täglich und gesund . Liebe Grüße aus Tirol, Pitzis Kinderhotel, Familie Neurauter