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Urlauber
Verreist als Familie • Juli 2024
Empfehlenswertes Hotel, aber Achtung vor versteckten Arztkosten
5,0 / 6

Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Ambiente beim Essen

  • Badekleid & Shorts

Service
  • Deutschkenntnisse
    Gut

Bester Service

  • Bar, Disco & Restaurant

Das Personal war insgesamt freundlich.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen

Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Nein

Im Hotel gibt es einen Aushang, dass täglich um 12:00 und 19:00 ein Arzt im Hotel ist. Grundsätzlich ein praktisches Angebot. Was leider nicht kommuniziert wird ist, dass der Arzt eine Pauschale (unabhängig von der Behandlung) von 135.- EUR erhebt. Ich finde es schade, dass weder der Arzt noch das Hotel darauf achtet im Vorfeld vor einer Behandlung auf die Kosten hinzuweisen. Der Arzt hat eine Preisliste. Diese hat er mir leider nicht ausgehändigt sondern nur kurz gezeigt. Ich fände es wichtig, dass diese Preisliste im Hotel zugänglich ist, so dass man sich im Vorfeld vor einer Behandlung über die Kosten informieren kann. In der Schweiz zum Beispiel werden die Arztkosten nicht zwingend von der Krankenkasse übernommen, so dass man dann selbst auf den Kosten sitzen bleibt. In meinem Fall war es so, dass die Behandlung keine 5min gedauert hat und ich dafür 150.- EUR gezahlt habe. Hätte ich im Vorfeld über die Kosten Bescheid gewusst, dann hätte ich darauf verzichtet. Mir ist bewusst, dass dieser Arztservice Geld kostet. Durch diese Pauschale fände ich es jedoch fair, wenn man sich im Hotel durch einen Aushang der Preisliste darüber informieren könnte zumal das Hotel im Aushang sogar empfiehlt erst den Arzt zu konsultieren bevor man in ein Krankenhaus geht. So hat diese Erfahrung einen leicht bitteren Nachgeschmack bei mir hinterlassen.


Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:3 - 5
Infos zum Bewerter
Vorname:Urlauber
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Hallo Urlauber, vielen Dank, dass Sie uns mit 5 Sternen bewertet haben. Das zeigt, dass Sie eine tolle Zeit hatten und Ihnen die vielen Angebote und der Service bei uns gefallen haben. Wir möchten an dieser Stelle erwähnen, dass Sie ein Hotel hier bewerten und nicht ein medizinisches Einrichtung oder Krankenhaus. Es tut uns leid, wenn Sie krank geworden sein sollten, und unser Rezeptionsteam kann natürlich jederzeit einen Arzt rufen, aber wir haben keinen Einfluss auf medizinische Kosten oder Krankenversicherungen. Mit besten Grüßen, wir bedanken uns für Ihren Besuch und alles Gute Ihr Playa Esperanza Resort Team. www.playaesperanzaresort.com