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Sabrina (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2021 • 1 Woche • Strand
Guten Gewissens weiter zu empfehlen
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Das hotel ist im großen und ganzen sehr schön. Meiner Meinung nach eher nichts für Kinder, was die Poollandschaft betrifft. (Keine rutschen oder sonstiges) Auf dem kompletten Hotelgelände befindet sich nur ein Spielplatz. Praktisch hierbei, eine außenterasse befindet sich genau gegenüber. Sodass die Eltern ihre Kinder gut sehen können. Es gab wohl auch Möglichkeit, die Kinder für ein paar Stunden am Tag in einer Betreuung abzugeben. Dieses haben wir allerdings nicht in Anspruch genommen. Unser erstes Zimmer ( Appartement) war nicht sehr modern und auch nicht wirklich sauber. Wir haben am nächsten Tag um ein Zimmer Wechsel gebeten, wurde dann auch umgesetzt. Allerdings wird hier das Gepäck komplett selbst transportiert und auf die Zimmer gebracht. Danach war das Zimmer schön und sauber. Das Personal ist leider sehr langsam, wenn man extra wünsche äußert oder mal etwas aufs Zimmer bräuchte ( Bügeleisen oder ähnliches)kann man Tage warten. Die corona Maßnahmen wurden alle perfekt umgesetzt. Desinfizieren und geputzt an allen möglichen öffentlichen Stühlen oder Tischen.


Zimmer
  • Eher gut
  • Nach Zimmer wechsel ganz ok. Ich nehme an die Standard Doppelzimmer fallen moderner aus , als die Familien Appartements.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Frühstück und Abendessen immer sehr Appetitlich und vielfältig angerichtet.


    Service
  • Schlecht
  • Leider total überfordert und nicht zu unseren gunsten ausgefallen. Zwar bemüht aber nie wirklich etwas umgesetzt.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Ein Traum Strand genau vor der Nase. Einfach nur perfekt. Restaurants und kleine Läden alles genau vor Ort.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Nicht viel von mitbekommen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Mai 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sabrina
    Alter:26-30
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Liebe Sabrina! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt zu kommentieren. Wir sind ständigt bestrebt uns zu verbessern, um allen Gästen einen unvergesslichen Urlaub zu bereiten. Ihre Bewertungen helfen uns dabei. Auch die Zufriedenheit unserer kleinsten Gäste ist uns sehr wichtig. Wir bieten einen Miniclub für Kinder ab 4 Jahre, einen Spielplatz und auch eine Minidisco am Abend an. Leider ist es Corona-bedingt momentan leider nicht möglich die aufblasbaren Wasserrutschen für unsere Kleinsten zur Verfügung zu stellen. Wir hoffen, dass dies sich vielleicht in Zukunft wieder ändert. Natürlich bieten wir auch ein Animationsprogramm für unsere erwachsenen Gäste an, angepasst an die Corona Richtlinien. Ihre Kritikpunkte in Bezug auf den Service nehmen wir sehr ernst und werden dies verbessern. Wir würden uns freuen Sie erneut bei uns begrüssen zu dürfen. Herzliche Grüsse Playa Esperanza Resort