Playa Esperanza Resort

Wir waren grundsätzlich mit dem Hotel zufrieden, hier und da gab Verbesserungsmöglichkeiten. Die Hotelanlage ist wirklich groß und gepflegt. Wir würden wieder kommen. Uns hat die große Grünfläche sehr gut gefallen, die Liegen konnte man hier überall verteilen und musste dadurch nicht dicht an dicht zu fremden Personen liegen.

Wir hatten ein Apartment und wussten vorher auch, dass diese noch nicht renoviert sind. Grundsätzlich hatten wir damit kein Problem, aber die Badezimmer sind dringend Renovierungsbedürftig!! In manchen Ecken war Schimmel zu finden, außerdem ist die Dusche für größere Menschen nicht geeignet, weil der Duschkopf nicht hoch genug ist. Der Balkon war wirklich groß und hatte sogar 2 Wäscheständer. Die Zimmerreinigung war gut, leider mussten wir bei unserer Ankunft feststellen, dass im Badezimmer an verschiedenen Orten noch Haare vom Vorgänger zu finden war. Die restlichen Räume waren sauber. Der Kühlschrank funktionierte nicht wirklich, ganz zu schweigen von dem ''Eisfach''

Das Essen war gut und abwechslungsreich, jeder sollte hier fündig werden. Ebenfalls gab es eine Laktosefreie und Glutenfreie Auswahl beim Frühstück. Hier ist leider negativ aufgefallen, dass oft Schilder fehlten oder sogar falsch waren für die Speisen, dies ist wirklich schwierig wenn man Allergien oder Unverträglichkeiten hat. Es war im Speisesaal leider sehr laut. Ein getrennter Bereich für Familien und Reisende ohne Kinder wäre hier wirklich eine Verbesserung, was es deutlich ruhiger machen würde. Ein Punkt der uns negativ aufgefallen ist, dass viele Eltern ihre Kinder jegliches Essen anfassen lassen, was diese aber danach nicht mitnehmen, hier sollten die Mitarbeiter ein Auge drauf haben, weil dies unhygienisch ist.

Der Service war durchweg sehr freundlich und bemüht. Anliegen wurden schnell bearbeitet. Besonders der Service im Speisesaal war wirklich super, hier wird Kundenservice wirklich groß geschrieben.

Die Lage direkt an der Playa de Muro ist unschlagbar. Die Straße vorm Hotel bietet viele Restaurants und kleine Läden. Mit dem Mietwagen haben wir vom Flughafen etwa 40 Minuten zum Hotel gebraucht.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Es gab täglich wechselnden Freizeitangebot, die Animateure waren stets freundlich und motiviert. Der Spa Bereich mit Whirlpool, Sauna und einem kleinen Pool sind kostenlos nutzbar, was wirklich super ist. Der Bereich ist gepflegt und sauber. Es gab insgesamt 3 Poolanlagen, die alle groß und gepflegt waren, diese werden nicht geheizt, aber durch die bereits warmen Temperaturen Anfang Mai war es warm genug.