Playa Esperanza Resort

Sehr geehrter Gast, Liebe Cindy & Alexander! Vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben und uns und anderen Gästen Ihre Erfahrungen mitteilen. Wir bedauern sehr, dass wir nicht alle Ihre Erwartungen erfüllen konnten und Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht in allen Aspekten zufrieden waren. Aber so haben wir Gelegenheit, zum einen oder andere Punkt Stellung zu nehmen. Dank Hinweisen wie dem Ihren sind wir in der Lage, unsere Leistungen immer noch besser an den Bedürfnissen unserer Gäste auszurichten. Unsere Betten sind alle 2m Lang, uns überascht Ihre Angabe von 1,90m. Im Speisesaal haben wir bereits die ersten Änderung vorgenommen, um eventuelle Verzögerungen zu vermeiden. Aktuell haben unsere Gäste beim Abendessen 2h Zeit. Aktuell bieten wir unsere Gästen 3x die Woche am Abend eine Show. Wir haben Gäste die sich diese auch gern vom Balkon ansehen. Gern hätten wir nach einer anderen Lage für Sie geschaut, die Ihnen besser gefallen hätte. Natürlich ist unser Playa Esperanza Resort kein kleines Hotel und es bildet mit seinen drei Gebäuden im grossen Garten einen weitläufigen Ferienkomplex direkt am Strand der Playa de Muro. Trotzdem genießen unsere Gäste einen sehr persönlichen Service und das Wohlbefinden jedes einzelnen Gastes liegt uns sehr am Herzen. Aber vielleicht ist das letzte Wort bei Ihnen ja auch noch nicht gesprochen. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie wieder in unserem Haus begrüßen dürften und wir Gelegenheit bekämen, Ihren Wünschen besser zu entsprechen. Herzliche Grüsse Playa Esperanza Resort