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Urlauber
Verreist als Familie • Juni 2024
Schönes Hotel, freundliches Personal, nervige Liegestuhl-Reservierungen
5,0 / 6

Allgemein

Was ich leider wirklich bemängle, ist das bei den Liegestuhl-Besetzern nicht härter vorgegangen wird. Täglich gab es Leute, die bereits morgens um 7 Uhr Liegestühle besetzten, dann aber bis am Nachmittag nicht auftauchten. Ich finde dies sehr schade und hoffe, dass das Hotel in Zukunft dies besser beobachtet.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Schlafqualität
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Wir hatten eine Suite im Suitengebäude. Das Zimmer war sauber und modern eingerichtet.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Das Essen war sehr gut. Es hat wirklich für jeden was dabei.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Sehr gut

Bester Service

  • Animation

Das Personal war sehr freundlich. Wir hatten lediglich am letzten Tag ein kleines Problem, als wir zum Abendessen ins Restaurant kamen und uns der Kellner mitteilte, dass wir den maximalen Kredit erreicht hatten. Leider wussten wir nicht wovon er spricht, da man uns an der Rezeption nicht darauf aufmerksam gemacht hat. Er verlangte von uns, dass wir an die Rezeption gehen und unsere bisherigen Getränke zahlen und dann nochmals zurück kommen. An der Rezeption war man erstaunt, da wir das Limit noch nicht erreicht hatte. Es war ein bisschen umständlich mit 2 kleinen Kindern, die hunger hatten.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand
  • Animation

Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen

Der Strand ist wunderschön und sehr sauber.


Animation

Beliebte Animation

  • Disco & Party
  • Spiele

Die Kinderanimationen und die Kinderdisco abends waren toll. Unsere Kids waren begeistert.


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:3 - 5
Infos zum Bewerter
Vorname:Urlauber
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Hallo Urlauber, vielen Dank für Ihre Bewertung, wir sind froh, dass wir bei Ihnen punkten konnten und dass wir Sie mit unserem guten Buffet beeindrucken konnten. Es freut uns auch sehr, dass Sie unsere schöne, gepflegte und saubere Anlage und die Suiten erwähnt haben und dass es Ihnen gefallen hat. Natürlich versuchen auch wir die Reservierungen von Liegestühlen zuvermeiden, was in der Hochsaison nicht immer umsetzbar ist, aber wir können auch mit Stolz sagen, dass wir aufgrund des großen Gartenbereiches, der verschiedenen Poolbereiche und des Strandes direkt vor dem Hotel sehr selten solche Hinweise erhalten. Trotzdem hoffen wir, dass Sie Ihren Urlaub genossen haben und wünschen Ihnen alles Gute! herzliche Grüße, Ihr Playa Esperanza Resort Team. www.playaesperanzaresort.com