Playa Garden Selection Hotel & Spa

Wir waren 2 Wochen in dem Hotel. Positiv - Architektur - Kinder Programm - Nähe zum Strand - vieles digital - kein Plastik - wenig Verpackungen (das fällt merklich auf, großes Lob) - Self Service an der Beach Bar (Bier, Wasser, anti alk) - warum bei allem anderen so kompliziert? - freundliches Personal - essen und Getränke haben eine gute Qualität Negativ: - Mücken Plage (also das ist echt nicht normal - jeden Abend trotz Spray mindestens 20 Stiche - und das ging allen so) - teilweise zu laute Musik - liegen reservieren - viel zu wenig Beschattung am Pool - meistens defekt oder ungenügend Absolutes no Go: - im Zimmer teilweise der Aufzug 1:1 hörbar - sowas habe ich noch nie erlebt. So ein Zimmer sollte man niemand anbieten. Das ist eine absolute Frechheit. Es ist, wie wenn der (alte, rostige) Aufzug durch das Schlafzimmer fährt - Aufzug nicht kinderfreundlich- nur eine infrarot Schranke verbaut - wenn ein Kind drückt können die Eltern beispielsweise den Aufzug bzw die Türe auf normaler Höhe nicht aufhalten und würden die Finger einklemmen - echt gefährlich !!!! Für ein Kinder Hotel überhaupt nicht zeitgemässs - Der Service beim Essen ist unterirdisch. Ich war überall auf der Welt, aber glaube so schlecht war es bislang nie. Teilweise bekam man zum Abendessen gar nichts. Viele Menschen haben sich beschwert. Es gibt eine guest relastion, die sich Mühe gibt, überall gesehen zu werden - aber sie läuft vorbei und fragt freundlich ok die Klima geht aber hat keinen Blick auf das wesentliche. Im aussenbereich, bei dem abend-Programm bekam eben dann der „zahlende“ etwas - ansonsten freundlich in eine Schlange von 30 Menschen einreihen und an der Bar anstellen. Wir waren mit dem Mietwagen unterwegs. Vor dem Hotel ist es zur Hauptsaison unmöglich zu einem Parkplatz zu kommen (vor 09 Uhr morgens und ab 16 Uhr möglich) Nach mehreren Stunden des Suchens lässt die Rezeption einen auch seitlich für kurze Zeit parken - hier ist die guest relastion dann jedoch aufmerksam und weißt einen darauf hin, das es dann doch leider nicht geht - ad absurdum - In unserem 2 Wochen, wo wir morgens um 7 aufstehen mussten um liegen zu reservieren, war ein entsprechender Hinweis erfolglos zu suchen. Das ist dann Übrigens der letzte negative Punkt - warum Müssen alle die liegen reservieren, so früh? In Summe war vieles gut - aber warum versagt das Hotel an den „Basics“? Es wer so einfach, einen guten Service zu bieten und dann tatsächlich ein 4* Hotel zu werden. Aktuell erhält es den Titel wohl nur aufgrund der guten Lage und schönen Architektur,

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