Für eine Premium Suite in einem 4-Sterne Hotel erwarte ich mehr… der Check In war freundlich jedoch störte mich dort bereits, dass man für einen Safe täglich extra Kosten zahlen sollte. Darauf hin haben wir verneint und Wertsachen immer mit uns geführt. Der Hotelpage war sehr freundlich und hat unser Gepäck zum Zimmer getragen 👍 Das Zimmer entsprach nicht unseren Vorstellungen einer Premium Suite. Es war „runter gerockt“ und in die Jahre gekommen. Der Putz bröckelte an den Türrahmen ab, der Silikon im Nassbereich sollte dringend getauscht werden. Auch problematisch: nach dem Duschen war jeden Tag das Bad komplett geflutet da die Duschscheibe viel zu klein ist um Wasser aus der Regendusche aufzufangen. Schade auch dass es keinen Vergrößerungsspiegel gab. Das Bett war sehr hart, für uns perfekt! Das Schlafsofa im Wohnbereich sehr weich und quietschte bei jeder Drehung. Küchenzeile eher altmodisch aber zweckmäßig. Spülmittel gibt es nur gegen Nachfrage an der Rezeption. Schmutziges Geschirr wird dann während des gesamten Aufenthaltes einfach in der Spüle stehen gelassen…! Mini-Bar leider nicht gefüllt. Per Treppe erreicht man die obere Etage mit Dachterasse und „Whirlpool“. Es ist eine Wanne, die nicht permanent gefüllt ist mit Düsen an allen Seiten. Jede Nutzung muss neu befüllt werden was ewig dauert… Nachhaltig ist anders?! Unter einem Whirlpool stellen wir uns etwas anders vor… Pools sind Ende April keine Option da nicht beheizt. Spa Pool oben erst ab 10 Jahre nutzbar… beim Kids Club auch eher alles in die Jahre gekommen, lieblos Rasenteppich ausgerollt. Restaurant war modernisiert, alles nett gestaltet aber es gibt viel zu wenig Tische. Wir musste Schlange stehen für das Frühstück. Das ist mir in 30 Jahren Urlaub noch nicht passiert Qualität war gut, Auswahl auch ok… Fitnessraum war gut, Indoorpool wurde nicht getestet. Hier war es immer sehr voll. Schade, wir werden nicht wiederkommen
- ZimmergrößeEher gut
- SchlafqualitätEher gut
- SauberkeitEher gut
Bett war hart, für uns perfekt. Schlafsofa hingegen war sehr weich, quietschte bei jeder Drehung
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Alter von Kindern: | 3 - 11 |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Carina |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 1 |
Liebe Carina, Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel Ihre Erwartungen nicht komplett erfüllt hat. Bitte beachten Sie, dass diese Informationen bereits an unsere betroffenen Mitarbeiter weitergeleitet wurden, um entsprechende Maßnahmen zu ergreifen. Bitte akzeptieren Sie unsere Entschuldigung für alle Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Joan Company und das gesamte Team vom Playa Garden Selection Hotel & Spa.