Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Das Hotel war sehr schön und sauber, das Essen war nicht vielfältig und lecker, Das Personal an der Rezeption war nicht kompetent. Die Dame an der Rezeption konnte kein Deutsch und Englisch, sie konnte nur Spanisch, Sie hat uns lange warten lassen und andere Menschen bedient und uns fast NIX erklärt, was sie auch erklärt hat, hat nicht zugestimmt, also quasi sehr inkompetent. Der Strand war sehr schön aber für die Liegen musste man zahlen. Dieses Highlight was man im Video sieht ( Ruhebereich mit Liegen und Liegen im Wasser ) dafür musste man zahlen. Der Spa-Bereich war sehr schön. Im Großen und Ganzen war der Urlaub sehr schön.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2023 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Lina |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Lina, vielen Dank für Ihre Bewertung! Besonders schön ist zu lesen, dass Ihnen unsere tadellose Sauberkeit aufgefallen ist. Hygiene ist uns in unserem Hotel so wichtig für die Sicherheit unserer Gäste und Mitarbeiter. Unsere Gastronomie wird von den meisten Gästen sehr gelobt, daher sind wir überrascht, Ihre Kommentare zum Essen zu lesen. Wir werden Ihr Feedback berücksichtigen, um uns in Zukunft zu verbessern. Es ist schade zu lesen, dass Ihre Erfahrung mit unserem Hotelpersonal nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte seien Sie versichert, dass dies nicht unser üblicher Servicestandard ist, da wir bestrebt sind, allen unseren Gästen das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Aber natürlich werden wir unsere Verfahren mit dem gesamten Team überprüfen, um einen besseren Service von jedem einzelnen Mitarbeiter zu gewährleisten. Nochmals vielen Dank für Ihren Besuch, wir hoffen, dass Sie eine angenehme Heimreise hatten und freuen uns, Sie baldmöglichst wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wärmste Grüße, Joan Company und das gesamte Team vom Playa Garden Selection Hotel & Spa.
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