Aus der SchweizBuffet war sehr entäuschend mit meist schlechter Qualität und lauwarm bis kalten essen. Ausserdem waren Teller und Geschier oft ungenügend abgewaschen. Poolanlage, besonders der Swim-up Pool haben keinen sauberen eindruck hinterlassen mit Vogeldreck am Beckenrand der in unserem Fall nur einmal in der Urlaubswoche gereinigt wurde. Personal war freundlich aber deutlich überfordert mit der Menge an Gästen. Zimmer waren gut und die Lage zum Strand hervorragend.
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- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im August 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | K &M |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns zu schildern. Es freut uns, dass Ihnen die Lage unseres Hauses direkt an der Playa de Muro gefallen hat und Sie mit Ihrem Zimmer zufrieden waren. Umso mehr bedauern wir, dass andere Aspekte Ihres Urlaubs nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir nehmen Ihre Hinweise zur Buffetqualität und Sauberkeit sehr ernst. Unsere Teams in Küche und Service setzen alles daran, ein vielfältiges und qualitativ hochwertiges Angebot bereitzustellen – es tut uns leid, wenn dies während Ihres Aufenthalts nicht durchgehend gelungen ist. Auch die Sauberkeit der Poolanlage entspricht selbstverständlich nicht dem Standard, den wir unseren Gästen bieten möchten. Ihre Rückmeldung hilft uns, interne Abläufe zu überprüfen und zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihre ehrlichen Worte und hoffen, dass wir bei einem zukünftigen Besuch zeigen dürfen, dass wir es besser können. Joan Company und das gesamte Team vom Playa Garden Selection Hotel & Spa.
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