Playa Garden Selection Hotel & Spa

Liebe Anna, zunächst möchten wir uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie sich für Ihren Urlaub für unser Hotel entschieden haben und sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt ausführlich zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie unsere geräumigen und sauberen Hotelzimmer genossen haben. Hygiene ist uns sehr wichtig, um unseren Gästen einen möglichst erholsamen Urlaub zu ermöglichen. Mit großer Besorgnis lesen wir Ihre Kommentare zu Ihrem kulinarischen Erlebnis bei uns, vor allem wegen der Tatsache, dass wir jeden Abend Showcooking-Köche haben, die immer zur Stelle sind, um unseren Gästen das Fleisch genau so zuzubereiten, wie sie es bevorzugen. und im unwahrscheinlichen Fall, dass etwas zu wenig gekocht wird, kochen wir gerne etwas mehr, um Ihren Anforderungen gerecht zu werden. Wir möchten Sie in Bezug auf unsere Hygieneverfahren beruhigen und darauf hinweisen, dass unser Hotel, wie jedes andere Hotel unseres Unternehmens, regelmäßigen internen und externen Kontrollen zur Lebensmittelsicherheit unterzogen wird und sich an die strengen HACCP-Zertifizierungsrichtlinien für die Verarbeitung, Handhabung und Konservierung von Lebensmitteln hält. Auf keinen Fall würden wir die Gesundheit unserer Gäste gefährden, indem wir ihnen absichtlich ungekochte Speisen anbieten. Wir müssen sagen, dass wir sehr überrascht sind, Ihren Kommentar zu unserem Unterhaltungsprogramm zu lesen, da dieses Element von unseren Gästen normalerweise sehr hoch bewertet wird. Wir bedauern aufrichtig, dass Ihnen die große Auswahl während Ihres Aufenthaltes nicht gefallen hat und nehmen Ihre Kritik sehr ernst. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht ganz erfüllen konnten und hoffen aufrichtig, dass Sie uns eine zweite Gelegenheit geben, einen fantastischen Urlaub bei uns zu verbringen. Joan Company und das gesamte Team vom Playa Garden Selection Hotel & Spa.