Playa Garden Selection Hotel & Spa

Lieber Dennis, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel auf Holidaycheck zu veröffentlichen. Wir bedauern, dass Sie nicht so zufrieden waren, wie wir gerne unsere Gäste sehen und selbstverständlich auch alles dafür tun, damit ihre Bedürfnisse und Wünsche erfüllt werden. Deshalb haben wir Ihnen selbstverständlich umgehend das Zimmer getauscht, als das erste Zimmer nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Für das Schlafsofa im zweiten Zimmer haben wir Ihnen ebenfalls, obwohl es keineswegs kaputt war, einen Tausch oder eine dünne Matratze als Auflage angeboten. Letztere hat, zumindest haben Sie so auf unsere Rückfrage am nächsten Tag geantwortet, sehr gute Dienste getan. Nicht nachvollziehen können wir Ihren Kommentar zu unserem Essen. Wir bieten frische und abwechslungsreiche Küche an, die schon morgens mit frisch gepressten Säften beginnt, mittags ein vielseitiges Salatbüffet umfasst und abends frisch gebratenen Fisch oder Fleisch serviert, neben den umfassenden schmackhaften Optionen, die Ihnen selbstverständlich unser Büffet bietet. Auch ein ganzer Tisch mit 100 prozentigen ökologischen Lebensmitteln aus der Umgebung steht für Sie bereit. Dienstags und freitags gibt es thematische Essensspezialitäten, asiatisch, mexikanisch oder mallorquinisch, so dass auch hier immer für Abwechslung und Überraschung gesorgt ist. Die Überprüfung unserer Schwimmbäder, auch von unabhängigen Stellen, hat keinen Anlass zu Beanstandungen gegeben. Schade, dass es uns trotz unserer Bemühungen nicht gelungen ist, Ihren Anforderungen gerecht zu werden. Wir nehmen jeden Verbesserungsvorschlag gerne entgegen, denn es liegt uns am Herzen, einen gästeorientierten und überzeugenden Service anzubieten. Sonnige Grüße sendet Ihnen, Ihr Team des Playa Garden Selection Hotel & Spa