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Sarah (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2019 • 2 Wochen • Strand
Schöne Anlage, aber.....
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Schön angelegte und vor allem sehr gepflegte Anlage. Direkt am Strand, der durch einen kurzen Weg durch die Dünen erreichbar ist. Vor dem Hotel Einkaufsmöglichkeiten und 2 Restaurants. Bushaltestellen in ca. 50 m Entfernung, so dass man auch super von dort aus zu Ausflügen starten kann. Deutlicher Minuspunkt: Es kostet alles extra! Safe, Kofferwaage, Handtuchwechsel - einfach alles. Bei dem Reisepreis ist das definitiv nicht in Ordnung.


Zimmer
  • Gut
  • Wir hatten eine Seafront Suite mit Dachterasse. Super schön, vor allem die Dachterasse war ein Traum. Allerdings sind die Betten extrem schlecht, vor allem das Schlafsofa war sehr durchgelegen - man konnte jede einzelne Metallstrebe deutlich spüren. Zimmereinrichtung sonst in Ordnung. Wenig Stauraum - nur ein 2türiger Schrank für 3 Personen ist zu wenig. Safe im Schrank mit Schlüssel, kostenpflichtig (2,70 € / Tag) und viel zu klein. Ein IPad passt da nicht rein. Zimmerreinigung war täglich und auch in Ordnung. Wir hatten an 3 Tagen einen wirklich üblen Gestank nach Fäkalien und faulen Eiern im Zimmer, der aus dem Badezimmer (aus den Abflüssen) kam.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Essen in der ersten Woche qualitativ deutlich besser. Auswahl nicht riesig, aber ausreichend - es gibt immer etwas, das einem zusagt. Es gibt Live-Cooking, Themenabende und für die Kinder ein extra Buffet. Ob das Essen für den Preis, den wir bezahlt haben, qualitativ und quantitativ passt...? Naja. Extrem lecker war das Essen im gegenüberliegenden Steakhouse, das bei HP extra kostet. Den Preis aber definitiv wert ist! Wir hatten HP gebucht. Wir hätten Mittags in der Poolbar essen können, was aber nur in Buffetform für 19 € pro Person möglich gewesen wäre - viel zu teuer für einen Snack.


    Service
  • Eher gut
  • Freundlichkeit der Mitarbeiter war leider sehr zweigeteilt - entweder super lieb und bemüht oder leider sehr, sehr unfreundlich. Ganz schwierig einzuschätzen, im Gesamteindruck überwiegt leider die Unfreundlichkeit.... Abends oft nur 3 Kellner für den kompletten Aussenbereich ist etwas wenig, dadurch lange Wartezeiten, obwohl die Jungs wirklich emsig sind. Im Restaurant ist der Service sehr flink und meist auch sehr freundlich. Strandhandtücher-Wechsel kostet 50 Cent pro Handtuch, inkl. einer Belehrung übers Wassersparen.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Fahrzeit mit Direkttransfer ca. 45 Minuten vom Flughafen. Alcudia mit dem Bus ca. 20 - 30 Minuten (je nach dem wo man in Alcudia hin will), nach Can Picafort ca. 10 Minuten. Ponyreiten für Kinder direkt gegenüber, 2 Restaurants und Einkaufsmöglichkeiten in direktem Umfeld. Der Strand.....: schöner Sand, allerdings sehrsehrsehr viel Tang, der nur sporadisch weggemacht wird. Ebenso wie angespülter Müll. Uns ist bewusst, dass die Strände in Spanien öffentlich sind. Trotzdem könnte man doch für seine Gäste auch da mal nach dem rechten sehen.... 2 Liegen mit 1 Sonnenschirm kosten hier unfassbare 13,75 € pro Tag, das ist bitter. Wasser war sehr warm, allerdings mit viel Tang. Es gibt sehr viele dieser „Strandverkäufer“, die Tücher, Kleider, Haarschmuck, usw. verkaufen wollen und die im Minutentakt aufschlagen und z. T. sehr penetrant sind.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Auf Mallorca ist einfach alles drin.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sarah
    Alter:41-45
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Sarah, Zuerst einmal wollen wir uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie sich unser Playa Garden Selection Hotel & Spa für Ihren Urlaub ausgesucht haben. Wir schätzen es auch sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns auf Holidaycheck zu bewerten. Unser Hotel ist wirklich ideal auf kleine und größere Kinder abgestimmt, sowohl der Kindertisch am Büffet, der lange feinsandige Strand mit dem flach abfallenden türkisblauen Wasser als auch die Poollandschaft lassen Kinderherzen höherschlagen. Die Platja de Muro ist einer der naturbelassensten Strände Mallorcas, der dank seiner Länge und schönen Blicke auf das Mittelmeer zum Verweilen einlädt. Dabei ist es sehr bequem, gerade wenn man mit Kindern unterwegs ist, dass unser Hotel nur wenige Meter entfernt und jederzeit erreichbar ist. Gastfreundschaft wird bei uns großgeschrieben. Deshalb tut es uns leid, wenn Sie nicht den Service und die Aufmerksamkeit erfahren haben, die uns normalerweise auszeichnen. Wir werden Ihren Eindruck mit unseren Kollegen besprechen, um uns so nochmals darauf zu sensibilisieren, wie wichtig es ist, wirklich in jedem Moment präsent und freundlich zu sein. Wir bedauern auch, dass Sie unsere Informationen zu dem 50 Cents für den Handtuchwechsel als Belehrung empfunden haben. Dies ist keinesfalls unsere Absicht, ganz im Gegenteil! Wir möchten gerne gemeinsam mit unseren Gästen am gleichen Strang ziehen und Beusstsein dafür wecken, dass wir auch mit kleinen Entscheidungen einen Beitrag zum Umweltschutz leisten können. In Mallorca gibt es keine Privatstrände, so dass die jeweilige Stadtverwaltung die Lizenzen für Liege- und Schirmvermietung vergibt und die Hotels darauf weder Einfluss noch Mitspracherecht haben. Dementsprechend haben wir auch kein Kontingent an Liegen noch können bei der Preisgestaltung mitreden Herzliche Grüße sendet Ihnen, Ihr Team des Playa Garden Selection Hotel & Spa