Aus DeutschlandGrundsätzlich kann man nicht viel Negatives berichten. Am Ende sind es persönliche Eindrücke und Empfindungen. 1) Check In am DUS sehr gewöhnungsbedürftig. Wenn alles digital laufen soll, dann muss es auch funktionieren. Die Drop-On-Bänder für die Koffer taten es aber nicht. Das Personal vor Ort konnte auch nicht wirklich helfen. Welchen Plan B gibt es in Zukunft, wenn es technische Probleme gibt? 2) Grundsätzlich war die Kinderanimation top. Einheimische Kinder wurden super betreut. Die Animateure konnten neben spanisch keine andere Sprache, weshalb die Kommunikation mit nicht einheimischen Kinder schwer fiel. Unsere Kinder mochten entsprechend nicht in die Einrichtung gehen. 3) Die Zimmer bzw. das Mobiliar / Bad waren relativ alt. 4) Wasserrutschen top
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Gaetano P. |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Thomas, vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihren Kommentar zu hinterlassen! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere Wasserrutschen genießen konnten. Diese Attraktion ist tatsächlich ein beliebtes Highlight unserer Anlage. Allerdings bedauern wir aufrichtig, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Die technischen Schwierigkeiten beim Check-in am Flughafen haben Ihnen unnötige Umstände bereitet, was wir sehr bedauern. Bezüglich der Kinderbetreuung nehmen wir Ihre Rückmeldung sehr ernst. Unser Team ist stets bemüht, allen Gästen gerecht zu werden. Die von Ihnen angesprochenen Aspekte der Zimmerausstattung werden wir sorgfältig prüfen. Wir hoffen, dass Sie dennoch die privilegierte Lage unseres Hotels direkt am Strand von Costa Ballena und die vielfältigen Freizeitmöglichkeiten in der Umgebung nutzen konnten. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie in Zukunft wieder bei uns willkommen heißen dürften! Mit freundlichen Grüßen Yoana Dos Santos Playaballena Hotel, Manager
