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Bettina (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2010 • 2 Wochen • Strand
Hotel super, Reinigungsservice schlecht
4,5 / 6

Allgemein

Das Hotel ist hier schon mehrfach beschrieben worden- die Lage ist super, um von hier aus Ausflüge nach Sevilla, Cadiz, Jerez de Frontera, .... zu unternehmen. In der 1. Ferienwoche waren ca. 70% Spanier, 30 % Deutsche im Hotel, in der 2. Ferienwoche waren es ca. 50 / 50 %. Unbedingt einen Mietwagen nehmen und sich die Landschaft anschauen. Nach Sevilla fährt man ca. 1 1/2 Stunden, nach Cadiz 3/4 Stunde, Jerez de Frontera knappe Stunde, Rota 10-15 Minuten. Jerez de Frontera hat eine tolle Fussgängerzone mit vielen tollen Geschäften .


Zimmer
  • Gut
  • Die Grösse war für uns 3 ausreichend, Fernsehen, Kühlschrank dabei. Ein sehr grosser Kleiderschrank, Badezimmer mit Badewanne, Bidet und Toilette, davor in separatem "Flurraum" ein Waschbecken mit genug Ablagefläche. Grosse Terrasse mit Handtuchhalter, Tisch mit 2 Stühlen. Klimaanlage (brauchten wir nicht so häufig, da unser Zimmer zum Golfplatz gelegen war und aufgrund der davorstehenden Palmen lediglich die Morgensonne da war).


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Hauptrestaurant: genügend Plätze im Innenbereich (klimatisiert ) und Aussenterrasse. Es wird vieles frisch an der Showcooking-theke zubereitet, man muss allerdings 2-3 MInuten warten, war für uns überhaupt kein Problem, wir haben ja schliesslich Urlaub !!!! Viel Fisch, Garnelen, weitere "Krabbeltiere", Salate können z.T. selber zusammengestellt werden, 2 verschiedene Suppen, 5 diverse Dessertsorten...... für jeden Geschmack etwas


    Service
  • Eher schlecht
  • Barpersonal sehr freundlich und unheimlich bemüht, spricht jedoch nur spanisch. Für uns war dies kein Problem. Die Freundlichkeit im Rezeptionsbereich lässt zum Teil zu wünschen übrig. Wir hatten das Problem, dass in der 1. Woche unser Zimmer jeden Tag gereinigt wurde, Betten wurden gemacht, Handtücher auf Wunsch gewechselt. In der 2. Woche fand überhaupt kein Reinigungsservice statt. Die Beschwerde wurde der Rezeption am 1. und 2. Tag mitgeteilt, woraufhin das Zimmer nachträglich noch gemacht wurde. Am 3. Tag, als wieder nicht gereinigt wurde, wurde uns mitgeteilt, der Reinigungsservice fänd nur 2 x die Woche statt. Wir haben dort 2 weitere Familien kennengelernt, die genau die gleiche Kategorie wie wir gebucht hatten, eine Familie kam sogar am gleichen Tag mit uns an. Bei der einen Familie wurde auch nur in der 1. Woche gereinigt, danach fehlte jeglicher Service, hier musste auch mehrfach eine Beschwerde an der Rezeption abgegeben werden. Bei der 2. Familie (die das gleiche wie wir gebucht hatten) wurde alles regelmässig erledigt. Auf Nachfrage bei der Rezeption reagierte man z.T. sehr unfreundlich, auch dass man unfähig wäre die Handtücher, wenn ein Wechsel gewünscht wäre, ordnungsgemäss und sichtbar dort hinzulegen, damit der Wechsel für die Putzfrauen ersichtbar ist. Dabei lagen diese stets auf dem Badewannenrand aufeinandergestapelt. Somit wurde also am 3., 4., 5. und 6. Tag wieder nicht gereinigt, aber wir gaben uns ja damit zufrieden, dass , wenn ein Reinigungsservice nur 2 x die Woche erfolgt, zumindestens zum Wochenende wieder alles gesäubert wird. Dies war jedoch nicht der Fall. Also: wieder zur Rezeption - Beschwerde - blöde Antworten....... Wir haben uns dann bei der Alltours Reiseleitung beschwert, die dann bestätigt hat, dass nur 2 x die Woche grundsätzlich gereinigt wird - incl. Handtuchwechsel. Dies steht weder im Katalog, noch wurden wir darauf hingewiesen. Trotz alledem wurde das Zimmer komischerweise danach wieder gründlich gesäubert. Also Achtung: wer die Möglichkeit hat - beim Veranstalter vorab nachfragen ! Ansonsten war jeglicher Service absolut o.k. !!!!!


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Entfernung zum Strand ca. 5 Gehminuten, allerdings sind dort sehr, sehr viele Spanier zu finden, von daher sollte man sich die Mühe machen und einige Meter nach links oder rechts gehen, dort liegen die Spanier nicht so nah beieinander. Einen grossen Mercado gibt es am Ortseingang - sehr grosse Auswahl, am Wochenende sehr voll, da die Spanier dann ihre Grosseinkäufe tätigen. Vom Hotel zum Mercado läuft man ca. 10-15 Min. Vom Flughafen aus fährt man ca. 45 Min. zum Hotel.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Kinderclub in spanischer Sprache, aber unser Sohn ist auch nicht mehr in dem Alter, dass er dorthin gehen würde. Internetzugang im Hotel an der Rezeption. Am Pool werden keine Liegen belegt, Gott sei Dank sind die Spanier nicht so !!!! Zu jeder Tageszeit gab es noch Liegen, vor 10h wurden die Handtücher bei Liegenbelegung entfernt. Der Pool wurde jeden morgen gereinigt, Wasserqualität gut.


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bettina
    Alter:46-50
    Bewertungen:7