Playasol Hotel

Es war unser zweiter Aufenthalt im Hotel Playasol. Leider überschatteten zwei Vorfälle den Urlaub. Zuerst sollte ich laut Rezeption entweder aufs Zimmer gehen oder das Hotel verlassen, während mein Mann einen Parkplatz suchte. Ich wartete in der Lobby – ohne Zimmerkarte und bei großer Hitze. Einer unserer Hunde bellte kurz, als andere Hunde vorbeigingen – völlig normal. Später wurde das als „Kommunikationsproblem“ bezeichnet. Als Entschädigung gab es 1,5 Std. Spa.

Grill sehr roh, Frau hinter dem Grill unfreundlich. Drinnen Bar wird man nicht beachtet, Gäste aus Spanien werden bevorzugt und drangenommen.

Am 9. August verletzte sich unser Hund schwer an einer Gullyabdeckung mit Löchern auf dem Hotelgelände. Die Pfote blutete stark. Statt sofort Mullbinde und Kochsalzlösung zu geben, suchte die Rezeption erst die „Hausmeister-Nummer“. Wir mussten ein teures Taxi nehmen, eine offene Tierklinik finden und dort bekam er Schmerzmittel und einen Verband. Hohe Kosten und Stress. Als wir zurück kamen wurde nur abgewimmelt und gesagt wir sollen morgen früh kommen wenn der Schichtleiter wieder da ist!

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Positiv: Empfang durch Frau Gery – herzlich, hilfsbereit, authentisch. Sie ist ein großer Gewinn für das Hotel. Dennoch: Sicherheit und Notfallmanagement müssen dringend verbessert werden – für Gäste und Tiere.