PLAZA Hotel Gelsenkirchen

Sehr geehrter Gast, zunächst möchten wir es nicht versäumen, uns für die Bevorzugung unseres Hauses zu bedanken. Es freut uns sehr, dass wir Sie in unserem Hotel „Herzlich Willkommen“ heißen durften. Selbstverständlich fühlen wir uns als Ihr Gastgeber verpflichtet, Ihre Erwartungen zu erfüllen. Ihre Bewertung zeigt uns, dass uns dies nicht so ganz gelungen ist. Dank der Anregungen, die uns unsere Gäste mitteilen, haben wir die Möglichkeit, unsere Qualitätsmaßstäbe regelmäßig zu reflektieren und unsere Standards stets zu verbessern. Hilft uns doch die offene Kritik eines Gastes, Schwachstellen in unserem Hotel zu erkennen und abzustellen. Gerade in Bezug auf die von Ihnen angesprochenen Probleme in unserem Pub. Nach Besuch dieses Hauses werden Sie festgestellt haben, dass unser Hotel - im Gegensatz zu Ihnen vielleicht bekannten Maritim Hotels - in einer anderen Zeit gebaut worden ist und somit naturgemäß mit neueren/moderneren Maritim Hotels nicht vergleichbar ist. Dennoch lieben unsere Hausgäste den besonderen Charme dieses Hauses. Den Renovierungsbedarf für die Zimmer möchten wir auf keinen Fall abstreiten. Allerdings obliegt diese Entscheidung unserer Hauptverwaltung und wir haben darauf leider keinen Einfluss. Erste, kleinere Renovierungen sind gestartet. Zurzeit werden zwei Etagen mit neuen Teppichen ausgestattet. Darüber sind wir sehr glücklich, auch wenn es nur ein Tropfen auf den heißen Stein ist. Vielen Dank, sehr geehrter Gast, für die Zeit, die Sie sich für Ihren Kommentar genommen haben. Vielleicht dürfen wir Sie trotz allem wieder einmal bei uns begrüßen. Wir würden uns freuen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Maritim Hotel Gelsenkirchen Direktion