PLAZA INN Graz City

Bei der Ankunft ins Hotel wurde uns gesagt, dass wir das Zimmer 4 Monate vor Anreise storniert hätten, was wir aber nicht gemacht haben. Wir haben nicht direkt übers Hotel gebucht, haben aber einen Tag vor Anreise noch den Voucher bekommen. Bei der Rezeption wurde uns keine Bestätigung der Stornierung gezeigt, wir selbst haben auch keine erhalten, deshalb war es für uns sehr unverständlich, dass wir kein Zimmer bekommen. Die Rezeptionistin war auch nicht bemüht, uns ein neues Zimmer zu geben.. leider sehr enttäuschend! Wir mussten dann zwei Stunden nach Hause fahren, da wir in der Nähe auch kein Hotelzimmer bekommen haben.

Erlebnistipps erhalten

• Nein

Bester Service

• Nirgends

Schlecht