PLAZA INN Hamburg Moorfleet

Schon der erste Eindruck sagte uns, das Haus ist schon etwas in die Jahre gekommen. Es ist sehr laut aufgrund des Straßen-und Güterverkehrs und trotz des sehr warmen Wetters mussten wir die Fenster in der Nacht schließen. Eine Klimaanlage befand sich in den Zimmern nicht!

Es war nicht möglich, ein Getränk zu kühlen. Kein Kühlschrank! Die Betten waren gut, aber das Bad sehr klein.

Wir waren anlässlich einer Hochzeit mit 10 Familienmitgliedern für 2 Tage im Amedia-Hotel. Wir bekamen beim einchecken unser Doppelzimmer mit der entsprechenden Einweisung und erhielten den Code, mit dem sich unsere Zimmertür Nr. 423 öffnen ließ. Leider haben wir in der 4. Etage versehentlich ein falsches Zimmer belegt, stellten dadurch allerdings fest, das sich mit dem erhaltenen Code jedes Zimmer auf unserem Flur in der 4. Etage öffnen ließ. Sofort informierten wir einen Mitarbeiter an der Rezeption darüber, der zunächst sehr unfreundlich reagierte und uns die Geschichte auch nicht wirklich glaubte. Im Gegenteil, er belächelte unser Anliegen auch noch sehr arrogant! Um unser falsch belegtes Zimmer wieder zu finden baten wir darum dass sich ein Mitarbeiter von diesem unhaltbaren Zustand selber überzeugt und gemeinsam mit einer Dame des Hauses, die dann mit unserem Zimmercode fast alle Zimmer in dem Flur der 4. Etage öffnen konnte, fanden wir dann unser versehentlich falsch belegtes Zimmer wieder. Die Dame entschuldigte sich für dieses Code-Phänomen, die zugesagte kleine Entschädigung haben wir allerdings nie erhalten, aber darum geht es uns auch gar nicht. Aufgrund unseres Belegungsfehlers ist eine so große Sicherheitslücke in diesem Haus aufgedeckt worden, und wir hoffen für alle Gäste, dass dieser grobe Fehler inzwischen behoben wurde und die Sicherheit für jeden Gast hoffentlich gewährleistet ist. Generell werden wir, und auch unsere anfangs genannten Familienmitglieder dieses Haus nie wieder buchen. Es ist ungemein laut, durch den Güter- und Straßenverkehr! Besonders die Herren an der Rezeption waren sehr unfreundlich, z.T. sogar unverschämt! Zu unserer Familie gehören 2 Kinder (8 und 11 Jahre) die den vollen Preis von € 12,50 für das überschaubare Frühstücksbüfett bezahlen mussten, und last not least ist das Haus selbst schon sehr in die Jahre gekommen!!! Wenn man für all' das pro Nacht auch noch € 116,00 (ohne Frühstück) bezahlen muss, stimmt da wohl etwas mit dem Preis/Leistungsverhältnis nicht!!!!! Sicher werden auch unsere anderen Familienmitglieder ihre Erfahrungen und Eindrücke des Amedia-Hotels noch dementsprechend bewerten.

Wir sind mit dem Zug angereist, das Hotel befindet sich in einem Gewerbegebiet und aufgrund vieler Bauarbeiten konnten wir das Haus ab Berliner Tor nur mit einem Schienen-Ersatzbus erreichen. Daher dauerte unsere Anfahrt vom Bahnhof zum Hotel ca. 70 Min.!

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