Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Leider wurden aus der Hotelgarage zwei hochwertige e-bikes gestohlen. Obwohl das Garagentor wahrscheinlich die ganze Nacht offen war wurde jede Mitschuld von sich gewiesen. Wir hatten das Gefühl, dass das Hotel zur Aufklärung des Falles nicht viel beigetragen hat. Das Hotel mit Frühstück und den Mitarbeitern war gut!
funktionell
Frühstück war sehr gut
gut
außerhalb des Zentrums
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
die Sauna war sehr gut, kein richtiges Fitness, kein Pool
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im August 2020 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Rudolf |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Rudolf, wie wir im Vorfeld bereits in unseren persönlichen Gesprächen bekräftigt haben bedauern wir diesen Fall sehr und können Ihren Unmut verstehen. Wir haben im Vorfeld auf Ihren Wunsch kostenfrei unser Parkdeck zur Unterbringung Ihrer e-bikes angeboten und auch im Nachgang bei der Aufklärung des Diebstahls Sie und die Polizei unterstützt, dies entsprechend dargelegt und kommuniziert. Das ein von uns nicht verantwortbarer Diebstahl derart auf unsere Hotelbewertung niederschlägt finden wir ebenfalls sehr bedauerlich, denn unser "Hotel mit Frühstück und den Mitarbeitern" empfanden Sie als gut. Vielen Dank hierfür. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Haus zu begrüßen und bieten Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt einen exklusiven, verschließbaren Raum innerhalb des Hotels an. Beste Grüße Ihr Mercure Hotel Regensburg Team
