Service:Hatten sehr spontan zu dritt ein Zimmer für eine Nacht gebucht. Als wir ankamen, war die Rezeption im höchsten Grade unfreundlich in dem wir erst ignoriert wurden und dann harsch angesprochen wurden, dass wir gerne einchecken würden. Zimmer: Zimmer waren ok, aber wirklich nur für 1-2 Nächte. Sonst sehr sporadisch eingerichtet. Lage: Sehr außerhalb, inmitten von Privathäusern, jedoch dafür gut mit dem Auto von der Autobahn zu erreichen.
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Sehr geehrte Valeria, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und Ihre Kritik. Für die Unfreundlichkeit an der Rezeption möchten wir uns entschuldigen und werden hier das Team nachschulen. Das darf so nicht vorkommen. Gerne hätten wir genauere Informationen darüber erhalten, wann und um welche Uhrzeit Sie eingecheckt haben. Nur so können wir die entsprechende Kollegin / den entsprechenden Kollegen darauf ansprechen. Dass wir außerhalb der Stadt liegen, ist in unserer Hotelbeschreibung vermerkt. Dies hat den Vorteil, dass Sie fernab von Verkehr und Baustellenlärm eine angenehme Nachtruhe haben. Wir danken Ihnen und würden uns freuen, wenn wir Sie wieder einmal bei uns begrüßen dürften. Mit freundlichen Grüßen vom Star Inn Team
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