PLAZA Premium Köln

Das Hotel liegt an einer relativ stark befahrenen Straße, so dass ein Zimmer zur Straßenseite doch etwas laut ist. Sauna und Fitnessbereich sind vorhanden und auch sauber und ordentlich. Ebenso sauber und funktionell war das Zimmer. Ein paar Kleinigkeiten haben allerdings den Gesamteindruck gestört. Beim Checkin bekam ich eine falsche Auskunft zu den Saunazeiten, zudem wurde mein Diamond-Status bei Best Western komplett ignoriert. Es gab weder das obligatorische Gastgeschenk noch ein kostenloses Upgrade.

Großes Zimmer, sauber und ordentlich. Fernsehempfang war eingeschränkt, nicht alle Kanäle waren belegt und es gab auch Abweichungen von der Senderliste in den Gastinformationen.

Sehr gutes und umfangreiches Frühstücksbuffett

Habe das Zimmer bereits vor eigentlicher Check-In-Zeit bekommen, Diamond-Status wurde aber komplett ignoriert, weder Geschenk noch Upgrade gab es. Auf die Frage nach den Saunazeiten hieß es ab 18:30 Uhr und auf Wunsch auch eher. Habe dann aber festgestellt, dass am Wochenende die Sauna ab dem Vormittag verfügbar ist, was auch der Fall war. Obwohl der Bademantel in der Zimmerbeschreibung erwähnt wird, war keiner da; hab ihn mir dann an der Rezeption geholt. Schneller Service als ich nach Bügeleisen und -brett gefragt habe.

Mit den öffentlichen Verkehrsmitteln gut erreichbar; zur Straßenseite hin etwas laut.

Beliebte Aktivitäten

• Geschäftsreise

Sauna und Fitnessbereich in der obersten Etage; es gab eine Umkleidemöglichkeit mit kleinem Spind. Verwirrend war das Formular zur Abfrage der Gastinformationen für die Abrechnung. In den Gästeinformationen und beim Checkin wurde nicht darauf hingewiesen und am Ende wurde auch nichts berechnet. Wenn es aber in den Zimmerpreisen inkludiert ist, warum lagen die Formulare dann da?