PLAZA Premium Köln

Unser Zimmer war nicht sauber von Spinne an der Decke, über Staubablagerungen im Bade- und Schlafzimmer über halb herunterhängende Gardinen, Flecken an der Wand, die einfach überwintert wurden, fremde Haare im Handtuch war im Grunde alles dabei. Das gebuchte Frühstück war eine Katastrophe, Brötchen, Rührei, Käse, Butter, Gemüse, Lachs, Milch waren leer und wurden erst auf Nachfrage mit zusätzlicher Wartezeit aufgefüllt. Das Personal war sichtlich überfordert, auch das Personal an der Rezeption war sich keiner Schuld bewusst und verwies auf die Küche. Von Freundlichkeit keine Spur, Kunde ist König ist in diesem Hotel Fehlanzeige.

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