Aus Deutschland- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Es ist ein sehr schönes Hotel, der gute Eindruck schwindet jedoch, wenn der Übernachtungspreis (€ 96,00/Nacht) in Zusammenhang mit der Ausstattung des Zimmers, der Organisation und der Behandlung von der Rezeption gebracht wird. Es gab weder einen Wasserkocher noch einen Kühlschrank oder einen Getränkeautomaten. Die Dame an der Rezeption meinte lediglich, dass diese Dinge nicht in das Konzept des Hotels (Getränkeautomat) oder in ein Doppelzimmer gehören (Wasserkocher, Kühlschrank). Frühstück mussten wir uns außerhalb besorgen, da das im Haus befindliche Café Urlaub machte. Die Bedienung in dem vom Hotel empfohlenen Café empfing uns jedoch gleich ganz hektisch mit dem Hinweis, dass es lange dauern würde, bis wir bedient werden würden. Wir sind dann zu einem Bäcker gegangen. Bei der Abreise fragte die Dame an der Rezeption nach konsumierten Artikeln. Damit konnte nur die Flasche Wasser gemeint sein, die wir im Zimmer vorfanden. Ein Preisschild war nicht zu sehen, daher waren wir recht erstaunt, dass sie diesen Artikel in Rechnung stellen wollte. Das kennen wir anders. Der Aufenthalt hätte schöner sein können.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juli 2013 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Stefan |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Wir bedauern sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt nicht voll und ganz genießen konnten. Unserer Zimmer und Suiten ist sehr hochwertig, mit viel Liebe ausgestattet und von einer hohen biologischen Bauqualität. Das sich unsere Gäste wohlfühlen und mit einem guten Gefühl nach Hause fahren hat oberste Priorität im Plumbohms. Nicht jeder Wunsch lässt sich auf Anhieb erfüllen, was wir sehr bedauern. Unsere Gäste können sich einen Wasserkocher am Empfang ausleihen und gekühlte Getränke können sie in den 5 Minuten zu Fuß entfernten Supermarkt käuflich erwerben. Das das Café zu dieser Zeit geschlossen hatte, hat uns auch sehr überrascht. Das Café wurde ohne Rücksprache mit uns wegen Betriebsferien geschlossen. Das war für unsere Gäste sowie für uns eine unangenehme Situation. Wir hoffen sehr, dass Sie uns trotzdem noch einmal besuchen kommen und wir Sie vielleicht mit einem Lächeln nach Hause entlassen können. GLÜCKAUF! Es grüßen Sie herzlich Ihre Gastgeber aus dem Plumbohms!
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