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Sylvia (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2019 • 2 Wochen • Strand
Trotz Probleme-schöner Urlaub
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Letztes Jahr waren wir zum ersten mal im Port Side es hat uns sehr gut gefallen. Aus dem Grund haben wir uns auch dieses Jahr dafür entschieden. Der Empfang an der Rezeption super. Wir waren mit Freunden da und bekamen zwei sehr schöne Zimmer nebeneinander. Als wir in den Medien von der Insolvenz von Thomas Cook erfahren haben waren wir im glauben unser Aufenthalt wäre bezahlt. Leider fanden wir am 25.09.19 auch einen Brief im Zimmer mit der Aufforderung zu zahlen. An der Rezeption trafen wir andere Betroffene vor. Es wurde diskutiert und das über mehrere Stunden. Die gewohnte Höflichkeit an der Rezeption war immer gegeben. Kurz vor 17 Uhr wurde uns mitgeteilt, dass keiner der Gäste bezahlen muss und niemand das Hotel verlassen muss es wurde uns weiter ein schöner Urlaub gewünscht den hatten wir dann auch noch. Vllt hätte es man etwas anders machen können,weil Gäste die mit anderen Veranstaltern da waren sich über unsere Situation amüsierten.In den Medien wurde versichert, dass der Transfer und die Flüge bezahlt und gesichert wären. Zum Flughafen hat man uns gebracht beim Check in jedoch mitgeteilt, dass wir nicht mitfliegen können wir wären für diese Maschine nicht gebucht. Wir mussten uns innerhalb einer Minute für einen anderen Flug entscheiden für sage und schreibe 740€ für 2 Personen sonst könnten wir in dieser Nacht nicht mehr Heimfliegen. Wir waren auch nicht die einzigen viele andere mussten einen anderen Flug buchen.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Hervorzuheben ist die Sauberkeit und jeden Tag eine tolle Dekoration auf dem Bett. Zimmer zweckmäßig ausgestattet.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Total leckeres Essen


    Service
  • Gut
  • Sehr aufmerksam


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Kurze Wege zum Strand


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wenig genutzt


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sylvia
    Alter:51-55
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Sylvia, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um unser Hotel zu bewerten.Es ist sehr wichtig für uns Ihre Erfahrungen und Eindrücke zu lesen. Vielen Dank für Ihre Weiterempfehlung und das Sie sich für uns entschieden haben. Wir würden uns sehr freuen, Sie nochmal in unserem Hotel begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen Ihr Port Side Resort Hotel Management