PortAventura Hotel Portaventura

Wer einmal im Europa Park in Rust bei Freiburg in einem zum Park gehörigen 4-Sterne Hotel übernachtet hat, der wird hier enttäuscht sein. Die Preise für die Zimmer sind sehr hoch, doch der Zustand der Zimmer ist teilweise nicht adäquat. Wir hatten drei verschiedene Zimmer, darunter ein Superior. Das Superior hatte bis auf wertigere Handtücher sowie einen größeren Fernseher keinen Unterschied zu den normalen Zimmern. Es gab zwar noch Gutscheine für Welcome Drinks sowie zwei Fastpässe um an einigen Hauptattraktionen im Park einmal ohne anstehen fahren zu können. Den Mehrpreis des Zimmers rechtfertigt das nicht. Eine aus der Wand gebrochene Dekostange in einem Zimmer bzw. nicht ordentlich gereinigte Armaturen im Bad waren leider nicht so schön und entsprechen nach unserem Verständnis nicht der Qualität eines 4 Sterne Hotels. Auch die Liebe zum Detail fehlt. Ein Lageplan des Hotels in der Anlage ist Spiegelverkehrt und einige der Aufzüge sehen mittlerweile echt mitgenommen aus. Hinweisschilder führen einen in die Irre: Erst heißt es, dass man zum Wasserpark rechts gehen soll, 10 Meter weiter folgt ein Schild, dass einen wieder in die Richtung des ersten Hinweisschildes führt. Die direkte Lage des Hotels am Park sowie die tolle Poollandschaft machen natürlich einiges wieder wett. Das Frühstücksbuffet ist ok, aber leider gibt es nur festgelegte Zeiten zu denen man Frühstücken darf. Diese werden beim einchecken an die Gäste gegeben. Wenn die bevorzugte Zeit weg ist, hat man Pech gehabt. Finde ich ein absolutes "No Go". W-LAN im Hotel ist überall kostenlos und sehr schnell. Das trifft auch auf den Freizeitpark zu. Dennoch stimmt das Gesamterlebnis: Wer den Park an zwei oder mehr Tagen besuchen will rundet natürlich mit einem Hotel des Parks während seines Aufenthaltes ab. Festzuhalten bleibt auch, dass das Personal grundsätzlich sehr freundlich war. Es bleiben also gemischte Gefühle und so können wir nicht mehr als 3 Punkte vergeben und da das Preis- Leistungsverhältnis nicht stimmt, können wir es leider nicht weiter empfehlen.

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