Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Die Anlage des PortBlue Pollentia ist sehr schön und weitläufig. Es liegt abseits des Massentourismus und es ist angenehm ruhig. Auch ist alles sehr sauber und gepflegt.
Zimmer war relativ klein . Zwischen Wohnbereich und Waschbeckenbereich war keine Abtrennung. Hier wäre ein Vorhang nicht schlecht.
Das Essen war zu unserer vollsten Zufriedenheit.
Mit dem Servicepersonal der Zimmerreinigung waren wir sehr zufrieden. Generell hat uns gestört, was auch die Gesamtbeurteilung negativ beeinflusst, dass keine Person an der Rezeption deutsch gesprochen hat. Alles nur in englisch. Keine Bemühung deutsch zu sprechen. Das waren wir von früheren Mallorca Besuchen anders gewöhnt. Auch sonst, in den Speisesälen oder Bars nur englisch. Ausnahme war der Servicemitarbeiter Carlos im Speisesaal. Der sprach mit uns Deusch, was wir sehr angenehm fanden.
Die Anlage liegt Mitte in der Natur. Kurzer Weg ins Naturschutzgebiet und den Naturstrand. Transferzeit vom Flughafen waren 45 Minuten
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- Sonstiges
Entertainment war o.k.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2025 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Gisela |
| Alter: | 71+ |
| Bewertungen: | 3 |
Liebe Gisela, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Service unseres Housekeeping-Teams zufrieden waren. Ein besonderes Dankeschön auch für Ihre netten Worte über unseren Kollegen Carlos – wir werden Ihr Lob gerne an ihn weitergeben! Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie die fehlenden Deutschkenntnisse an der Rezeption und in den allgemeinen Bereichen als negativ empfunden haben. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst. Unser Team besteht aus internationalen Mitarbeitenden, und obwohl Englisch unsere Hauptkommunikationssprache ist, bemühen wir uns stets, auch auf die sprachlichen Bedürfnisse unserer deutschsprachigen Gäste einzugehen. Wir werden intern daran arbeiten, unsere Sprachkompetenzen weiter auszubauen. Wir hoffen dennoch, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie mit einem rundum angenehmen Aufenthalt zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Gustavo Gómez Torres COO
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