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Christian (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • März 2024 • 2 Wochen • Sonstige
Überfordertes Hotelmanagement
2,0 / 6

Allgemein

Für die Anzahl der Gäste zu wenig Restaurantplätze. Trotz mehrmaliger Nachfrage, auch von anderen Gästen, hat sich nichts verändert. Wozu Guest Relation wenn nichts passiert.


Aktivitäten

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  • Sonstiges

Infos zur Reise
Verreist als:Freunde
Dauer:2 Wochen im März 2024
Reisegrund:Sonstige
Infos zum Bewerter
Vorname:Christian
Alter:61-65
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Herr Christian. Das Hotel Club Pollentia ist ein Ort, der für seine beispielhafte Kunde-nerfahrung bekannt ist, weshalb ich mich für Ihre jüngsten Erfahrungen mit uns entschuldige. Es ist eine Ausnahme. Wir laden Sie ein, uns wieder zu besuchen: Bitte reservieren Sie direkt bei unserer Reservierungsabteilung [Telefon / E-Mail] und wir werden unser Bestes tun, um diese Angelegenheit zu lösen und Ihren Eindruck von unserem Hotel zu verbessern. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig. Mit freundliche Grußen Hotelmanager