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Aus Deutschland
Christian (61-65)
Verreist als Freunde • März 2024 • 2 Wochen • Sonstige
Überfordertes Hotelmanagement2,0 / 6
Allgemein
Für die Anzahl der Gäste zu wenig Restaurantplätze. Trotz mehrmaliger Nachfrage, auch von anderen Gästen, hat sich nichts verändert. Wozu Guest Relation wenn nichts passiert.
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Freunde |
Dauer: | 2 Wochen im März 2024 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Christian |
Alter: | 61-65 |
Bewertungen: | 2 |
Kommentar des Hoteliers
Sehr geehrter Herr Christian. Das Hotel Club Pollentia ist ein Ort, der für seine beispielhafte Kunde-nerfahrung bekannt ist, weshalb ich mich für Ihre jüngsten Erfahrungen mit uns entschuldige. Es ist eine Ausnahme. Wir laden Sie ein, uns wieder zu besuchen: Bitte reservieren Sie direkt bei unserer Reservierungsabteilung [Telefon / E-Mail] und wir werden unser Bestes tun, um diese Angelegenheit zu lösen und Ihren Eindruck von unserem Hotel zu verbessern. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig. Mit freundliche Grußen Hotelmanager