Porto Bello Beach

Liebe Hansi, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unsere Anlage, die Nähe zum Strand, sowie der freundliche Service im Restaurant gefallen haben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr Eindruck an der Rezeption nicht ebenso positiv war. Wir werden dies intern besprechen, um sicherzustellen, dass alle Gäste vom ersten Moment an herzlich empfangen werden. Bezüglich der von Ihnen erwähnten Handtücher mit kleinen Insekten möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Sauberkeit hat für uns höchste Priorität, und wir werden umgehend zusätzliche Kontrollen im Housekeeping durchführen. Auch den Hinweis zur Sprachvielfalt nehmen wir ernst – wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Gästeservice zu verbessern und den Aufenthalt für alle Nationen so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit von unserem verbesserten Service in allen Bereichen überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Management-Team der Porto Bello Hotels