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Andreas (56-60)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Oktober 2022 • 3-5 Tage • Strand
Für uns das letzte Mal!
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Auch wir waren während der Schiesserei anwesend - meine Frau und unser AuPair standen vor dem Hotel und waren haunah beim Schützen und rannten um ihr Leben. Zum Glück nur ein gestauchter Zehe und Schrammen vom Sturz. Das Management will diesen Vorfall vertuschen und verbot uns mit anderen Gästen darüber zu sprechen! Unverständnis gegenüber meiner Frau, die unter Schock stand! Schlaflose Nacht und am nächsten Tag auch keine Entschuldigung seitens der Hotelführung. Ein klärendes Gespräch konnte unter normalen Umständen nicht geführt werden. Unterstützung und Hilfsbereitschaft ist ein Fremdwort für das Management. Das Image vom Hotel steht weit über dem Wohlbefinden der Gäste. Ein Nachbar vom Hotel erzählte uns, dass dies nicht der erste Vorfall dieser Art war - im Nachhinein wundert es mich nicht mehr, weshalb es so überdurschnittlich viele Securityleute hatte.


Zimmer
  • Eher gut
  • Hinter der Eingangstüre zum Zimmer lagen Haarspangen und Haare.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Sehr umfangreiches und gutes Essen


    Service
  • Gut
  • Meistens sehr nett und hilfsbereit


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Mittelmässig an teils Orten sehr sauber an anderen Stellen Schmutz so weit das Auge sieht


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Für ein 5 Sterne Hotel… Die Preise für Wellness und Spa sind total überrissen


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andreas
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gäste, Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen aus welchen Gründen auch immer nicht erfüllen konnten. Aufgrund Ihrer wertvollen Kommentare möchten wir eine kurze Stellungnahme abgeben; Unser Unternehmen steht in keinem Zusammenhang mit der von Ihnen erwähnten Veranstaltung. Der Schuss auf der Straße hätte überall in der Stadt oder in jedem Land der Welt stattfinden können. Als Hotelleitung finden wir Ihren Kommentar zu einer Veranstaltung, die komplett außerhalb der Anlage stattfand, unfair und ungerecht. Grüße, Porto Bello Hotel Resort & Spa Familie