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Evgeny (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2020 • 2 Wochen • Strand
Im Moment kein 5-Sterne Hotel!!!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

WIr waren zum zweiten mal in diesem Hotel. Die Anlage und die Pools sind sehr schön. Jedoch alles drum herum ist im Moment keine 5-Sterne wert. Wenn man wegen Covid die Angebote reduziert (weniger Auswahl im Restaurant, begrenzte Animation usw.) soll man auch keine Preise wie für einen 5-Sterne Haus verlangen!!!


Zimmer
  • Schlecht
  • Wir haben extra bei der Reise eine Junior Suite bestellt. Das Zimmer lag schön am Pool, jedoch war das Zimmer total veraltet und hatte nicht mal annähernd das 5-Sterne Hotel Niveau. Das Möbel war sehr einfach und das komplette Equipment total veraltet. Wenn man eine Junior SUite in einem 5-Sterne Hotel bucht, dann erwartet man was besseres. WIr haben aber von anderen mitbekommen, dass es wohl schon renovierte Zimmer im Hotel gibt. Es wurde jeden 2-ten Tag gereinigt.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Wir haben das Hotel gewählt, weil wir letztes Mal von der Qualität der Speisen sowie der Vielfalt beeindrucht waren. Dieses Mal war das nicht der Fall: Das komplette Buffet war nur zu Drittel befüllt (betimmt wegen der Auslastung im Hotel). Außerdem gab es keine gegrillte (auf dem offenen Feuer) Gerichte, obwohl man auch BBQ Abende angekündigt hat. Das Fleisch, das gebraten wurde, war trocken und nicht genießbar. Es gab insgesamt wenig Abwechselung bei den Speisen, was von einem 5-Sterne Haus eigentlich zu erwarten ist. Viele mussten dann auf Pommes und Nudeln umsteigen.


    Service
  • Gut
  • Hier kann ich 5 Sterne geben. Man hat dem Service Personal angesehen, dass die alles geben und sich in allen Bereichen sehr bemühen. Jedoch sieht man hier auch, dass das Personal an allen Ecken fehlt (bestimmt wegen Corona) und der Rest versucht es so gut wie es geht zu überbrücken.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Das Hotel befindet sich nicht weit vom Flughafen entfernt und mal ist nach dem Flug ci. in 15 min im Hotel. Jedoch liegt das Hotel richtig im Abseits, wo man sonst nichts finden kann. Wir haben Taxi bestellt um in den benachbarten Ort zu fahren und was zu erkunden (Hinfahrt ca. 10 EUR mit dem Taxi).


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Abends gibt es auf Terrase Live Music, und 5 mal am Tag Sport Tätigkeiten von dem Animationsteam für das komplette Hotel. Volleyball am Strand war nicht mal im Angebot.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2020
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Evgeny
    Alter:36-40
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen, The Hotel Management. Atlantica Porto Bello Royal.