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Mark (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2020 • 1 Woche • Strand
Kein 5 Sterne Hotel !
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Kein 5 Sterne Hotel, wir waren das 3. Mal dort und die Qualität hat sehr abgenommen. Buffet war viel weniger als sonst, beim Essen hatte man das Gefühl es gibt immer das gleiche. Früher bekam man eine Flasche kühlen Weißwein an den Tisch, jetzt war der Wein meisten warm. Ein No Go waren 1-2 Katzen die im Speisesaal herumstreunten. Gläser waren oft dreckig, Roomservice kommt nur alle 3 Tage, auch das Toilettenpapier ( 2 Rollen für 3 Personen). Am letzten Tag vor unserer Abreise wurde nochmal gereinigt. Wer keine Liege reserviert bekommt keine ! Unser Zimmer war neuwertig aber der Ausblick in die Hecken.... Positiv ist das sehr freundliche Personal besonders an der Bar.


Zimmer
  • Gut

  • Restaurant & Bars
  • Eher schlecht

  • Service
  • Sehr gut

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • 15min vom Flughafen zum Hotel


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Abendprogramm auf der Terrasse war ok


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2020
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Mark
    Alter:41-45
    Bewertungen:9
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen, The Hotel Management. Atlantica Porto Bello Royal.