Porto Bello Royal

Waren das zweite Mal hier. Leider hat sich im Vergleich zum letzten Mal der Service in einigen Bereichen erheblich verschlechtert. Personal wurde in grossem Umfang ausgetauscht und durch umgeschultes Personal ersetzt Diesem mangelt es meist nicht an Freundlichkeit aber an Serviceverständnis und Ausbildung.

Wir hatten zu Dritt ein Duplexzimmer über zwei Ebenen. Mobiliar wurde erneuert, nur die Matratzen sind schon etwas durchgelegen. Viel Stauraum in dieser Kategorie.

Durchschnittliches 4-Sterne-Niveau, kulinarische Highlights erwarten sie bitte nicht. Neu ist das Burger-Restaurant, das man am Abend reservieren kann. Allerdings ist es in einem völlig kahlen Kellerraum untergebracht und die Patties sind griechisch gewürzt.

Wie schon eingangs beschrieben liegt hier der Knackpunkt und der Unterschied zu änderen Hotels dieser Kategorie. Insbesondere bei der Sauberkeit gibt es erheblich Defizite. Tische in den Bars sind morgens sauber, danach kümmert sich niemand mehr ums Abwischen etc. . Genauso verhält es sich mit den Toiletten. Zimmerreinigung nur oberflächlich, ein Mal ganz vergessen und erst nach Beanstandung nachgeholt. Unser Eingangsbereich wurde auch erst nach Aufforderung gefegt (siehe Bild). Gartenanlage verwahrlost zunehmend. In neun Tagen nicht einen Gärtner gesehen. Es fehlt völlig die mittlere Führungsebene, die das Personal ableitet und Mängel abstellt. Die Oberkellner in Restaurant betätigen sich nur als Platzanweiser.

Am Hang gelegen, mit wunderschönem Blick auf die vorgelagerten Inseln. Spaziergänge außerhalb Hotel nicht möglich. Gute Busverbindung nach Kardamena und Kos Stadt.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Wenig Animationsangebote. Tischtennispltte ist desolat und hätte schon längst ausgetauscht werden müssen.