Post Hotel Weggis

Liebe Familie W. Vielen Dank das Sie unsere Gäste waren. Es tut uns wirklich sehr leid, dass Sie sich Ihren Aufenthalt bei uns anders vorgestellt hatten und wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Gerne erläutern wir nochmal, dass wir weder damit werben ein Wellness Hotel zu sein, noch damit, einen direkten Badestrand zu besitzen. Gemäss Ihrer eigenen Aussage, hätten Sie sich nicht richtig informiert und hätten daraufhin eine andere Vorstellung von unseren Einrichtungen und Dienstleistungen gehabt. Das POHO verfügt über einen eignen SPA Bereich mit Sauna, Dampfbad, Fitnessraum sowie einem Treatment Raum in dem eine kleine aber feine Auswahl an Massagen anbieten können. Für das weitere und grössere Treatment Angebot, können unsere Gäste gerne die Einrichtungen im Park Weggis nutzen. Ein kostenloser Shuttle wird von uns gewährleistet. Unser Design des Innenpools ist bewusst mystisch gestaltet und entspricht dem POHO Syle. Ausserdem möchten wir Sie erneut in Kenntnis setzten, dass der Eintritt im Lido für unsere Hausgäste kostenlos ist. Auch hier bieten wir einen Shuttle an. Ihren Vorwurf, dass wir nicht kooperativ seien können wir nicht akzeptieren. Eine Vorabreise ohne ersichtlichen Grund, mitten in der Hochsaison, kann nicht einfach unentgeltlich passieren. Wir versicherten Ihnen bei Ihrer vorzeitigen Abreise, dass wir Ihnen im Falle eines Wiederverkaufs der Zimmer, eine endsprechende Rückzahlung zukommen lassen würden. Wie Sie wissen, konnten wir eines der Zimmer wieder vermieten. Das Geld wurde umgehend rückvergütet. Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit. Das POHO Team